N海都全媒体见习记者 王凯诺

近日，福州市民王先生向智慧海都平台反映，1月25日通过永辉超市线上平台购买了一款橘子汁，饮用后发现已过期两天，申请售后时却被告知“产品非门店出库批次”。

​王先生告诉记者，当晚8时许，他通过永辉超市线上购物平台选购了一批生活用品，其中包含一款“永辉定制北冰洋HPP丹江口武当蜜桔汁”，单价9.95元。记者从王先生提供的购物记录中看到，该产品标注为“临期特惠”，并标注到期日为2026年2月2日。

购物记录标注到期日为2026年2月2日（受访者供图）

王先生告诉记者，到货时他并未注意生产日期，就打开饮用。直至1月26日晚才发现异常，“我查看产品包装上的生产日期是2025年12月9日，标注的保质期为45天，算下来1月23日就已经过期了。”发现问题后，王先生提交售后申请，随后永辉骑手上门取走了产品。

王先生购买的橘汁（受访者供图）

包装上的生产日期是2025年12月9日（受访者供图）

之后，永辉客服回复称该产品非门店出库批次。这一解释让王先生无法认同：“包装上都写着‘永辉定制’，还有购买记录，怎么不是门店出库的产品呢？”

2月3日下午，记者就此事联系到永辉超市相关工作人员。工作人员回应称，目前正对该批次商品进行追溯核查，并将根据核查情况与顾客作进一步沟通。

编辑：林威