N海都全媒体记者 王灵婧 通讯员 李巧

2月6日上午，厦门航空福州空轨联运城市服务中心启动仪式在滨海快线福州火车站举行。该中心提供全航司自助值机、厦航客服问询、行李“双通双达”寄送服务，将旅客平均出行时间缩短30分钟以上。

“太方便了！我转机去大连，晚上才飞，正愁行李没地方放，在地铁站就直接寄走了，终于能轻松逛福州了。”当天办理行李寄送的旅客程子元笑着说，不用拖着行李箱赶地铁、挤商圈，这场返乡路格外舒心。

记者了解到，该中心整合三大核心业务：全航司自助值机满足不同航司旅客需求，厦航专属客服提供航线咨询、联运指引等一对一服务，行李“双通双达”寄送服务实现精准流转，从源头解决旅客中转奔波难题，为高铁抵榕旅客及本地旅客提供高效出行、轻松便捷解决方案。

记者了解到，预托运与行李寄送是服务中心的核心亮点，旅客可自主选择两种办理方式，兼顾便捷性与灵活性：一是前往滨海快线福州火车站厦航城市值机台办理提前值机并领取登机牌，行李交由工作人员全程代办寄送预托运，旅客交付行李后，只需于航班起飞前一小时前往长乐机场F岛厦航柜台领取行李，即可享受优先托运服务，大幅节省排队时间；二是通过滨海快线福州火车站小铁自助行李寄存柜扫码下单，快速完成操作即可提交行李，旅客抵达滨海快线机场站后，可在对应行李柜提取行李，适配偏好自助出行的旅客。

“2月6日至2月28日期间厦航联合小铁科技特别推出惠民活动，通过该中心办理的行李寄送业务拟实行全程免费。”厦航相关负责人告诉记者，后续厦航会根据运营的情况，加强与铁路部门、小铁公司、旅游景区以及餐饮之间的跨行业合作。

编辑：周德庆