N海都全媒体见习记者 吴诗榕

冬日榕城，暖意涌动。一场与千家万户息息相关的“美好家园”票选正火热进行。自12月1日起，福州市住房和城乡建设局联合海峡都市报社发起2023-2024年度优秀物业小区・物业经理暨2025优秀业委会推介活动，对全市星级评价系统前200名的物业小区、项目经理和各区县住建部门择优推荐的189个小区业委会进行网络投票。

候选小区将通过“海峡都市报”官方微信和“智慧海都”APP两个平台进行投票，最终评出100个优秀物业小区、经理及50个优秀业委会。

投票通道开启后，广大市民积极响应。不少市民踊跃参与，并自发在朋友圈转发，为自家小区及物业项目负责人助力。截至12月3日，台江区香开长龙小区已获超过8万票，暂居投票排行榜首位。

管家5分钟内必响应

业主都说“太省心”

“小区票数遥遥领先，关键在咱们业主的支持。”3日上午，记者走进香开长龙小区，探寻其在全市优秀物业服务小区票选中人气高居前列背后的原因。多位业主不约而同提到两个关键词：“响应快”“够智能”。

记者了解到，小区共9栋楼，517户，实施“一栋一管家”服务模式，平均每位管家服务约50户。“有一次家里突然跳闸，装修公司都查不出原因，在群里@了管家。不到5分钟，工程部的师傅就上门了，一条条线路排查，很快就解决了。”9号楼的业主陈先生（化名）对物业的响应速度记忆犹新，事后，他特意给物业送去锦旗致谢。

物业经理陈恒谨介绍，这是香开长龙物业建立的“五分钟响应”机制，业主需求发出5分钟内必有响应与调度，普通维修15分钟到场，复杂问题当天明确方案、每日跟进直至闭环。“有需求就找管家，就像有了位贴身的‘生活秘书’。”一位业主笑着说。

“我们住在小区里，可有安全感了。”除了“管家就在身边”的踏实感，智慧科技也让居住安全感全面提升。走进小区，从大门到单元楼全程刷脸通行，访客可通过智能梯控系统授权进入，既便捷又安全。物业经理陈恒谨介绍，小区已建成福州市示范性智慧安防小区，实现监控无死角覆盖、数据云端管理，并针对每栋楼专门配备高空抛物监测摄像头。智能道闸、周界报警、消防通道占用预警等系统协同运行，构建起“预测预警—动态防控”的智慧治理网络。

“物业不仅把小区守得安全又智能，在‘暖人心’这件事上也下了真功夫。”业主陈先生对小区的生活氛围赞不绝口。他告诉记者，从元宵猜灯谜、端午包粽子到中秋游园会，几乎每个重要传统节日，物业都会提前筹备丰富多彩的邻里活动。

特别让老年业主们感到暖心的是，物业在组织活动时总会考虑到他们的喜好与参与便利。一位经常参加活动的阿姨笑着说:“咱们小区的物业总惦记着我们这些老人家，办的活动热闹又接地气，我们老邻居凑在一起说说笑笑，感觉日子都有滋味多了！”

交付六年多来，香开长龙小区已陆续获评平安小区、福州市住宅标杆小区等多项荣誉，物业费收缴率常年高于98%，满意度评分稳定在90分以上。

从“五分钟响应”到“智慧安防全覆盖”，从“一栋一管家”到各项服务数据透明可查——在这里，物业服务不只是管理，更成为融入日常的安心保障与温度陪伴。“这可能就是业主们愿意为小区‘拉票’的原因吧。”

今天我们将推出

第三组微信投票通道

若其中有你满意的

小区物业和项目经理

就投出手中宝贵的一票

为他们助力吧！

渠道一：海峡都市报官方微信

本次微信投票将分8期陆续推出。其中，物业小区、项目经理7期，业委会1期，每期投票周期2天，市民可留意活动进度，及时为支持的对象助力。每个账号每组可投1票。

渠道二：“智慧海都”APP投票

在APP首页轮播图找到投票入口点击进入投票，评选您最喜欢的物业小区、项目经理及业委会。在“智慧海都”APP上，每个注册账号可连续投10票。（需要提醒的是，物业小区、项目经理及业委会两项推介为独立投票界面，可分别助力）

投票时间：12月1日10:00至12月8日10:00

点击进入福州2023-2024年度优秀物业小区·物业经理推介投票

点击进入福州2025优秀业委会推介投票

编辑：陈悦瑶

审核：林洪涛