N海都全媒体记者 梁展豪
中秋、国庆双节临近,家庭团聚、旅游出行、节日礼赠等消费需求集中释放。近日,福建省消委会发布节日消费提醒,围绕礼赠消费、文旅出行、线上购物、预付式消费等热点领域,提示消费者规避常见风险,安心过节、舒心消费。
省消委会指出,双节期间月饼、礼盒、土特产等礼赠消费迎来高峰,部分商家为迎合消费者“面子心理”,打着高端国风、限定典藏等噱头,靠过度包装抬高售价。消费者应对“包装溢价”说不,认准简约适度包装产品;购买礼盒时务必查看生产日期、保质期、配料表、生产资质等信息,拒绝“三无”产品;同时警惕直播间、社交平台主推的“网红爆款”礼盒,优先选择正规商超、品牌旗舰店。
文旅出行方面,从往年投诉情况看,部分民宿酒店临时要求补差价、强制退单,景区隐形收费、团购券限制使用等问题较为突出。省消委会提醒,预订住宿、票务务必留存完整订单协议,明确房价、退改规则、入住标准,面对临时加价、强制退单,坚决拒绝并保留聊天记录等证据。团购套餐、景区套票要提前核实使用规则,确认节假日核销权限、预约要求,警惕“低价引流、高价消费”套路。出游期间按需消费,拒绝强制捆绑消费和不合理加价,遇到服务质量缩水、宰客等行为,及时向监管部门或消协组织投诉。
双节长假也是电商大促、直播带货的密集期。不法分子会冒充电商、物流客服,以“订单异常”“商品质量问题”“快递丢失”为由,诱导消费者点击陌生链接、泄露验证码、银行卡信息,进而实施诈骗。省消委会特别提醒,所有正规平台的退款操作均通过原支付渠道返还,绝不会私下索要验证码、银行卡密码,更不会要求消费者反向转账。收到陌生售后、退款类信息,务必先通过官方平台渠道核实,不随意点开不明来源链接,守住个人资金安全。
预付式消费方面,“充多少送多少”“套餐全年有效”等宣传噱头容易吸引消费者冲动办卡。省消委会建议坚持“按需购买、理性消费”,优先选择短期、小额预存套餐,谨慎参与大额充值,签约前明确消费及退费条款,规避商家经营不稳定带来的资金风险。
省消委会同时倡导,节日聚餐按需点餐、适量备餐,自觉践行“光盘行动”,拒绝舌尖上的浪费。外出就餐优先选择“明厨亮灶”、卫生合规的餐饮门店,剩余餐食主动打包,养成文明、绿色、低碳的节日消费习惯。
省消委会提醒,节日期间如遇到消费纠纷,应妥善保存订单凭证、聊天记录、票据等证据,优先与商家协商解决;协商无果可拨打12345、12315热线,或向当地相关监管部门、消协组织投诉,依法维护自身合法权益。
编辑:肖德峰
审核:郭 晨
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