N海都全媒体记者 郭思琪 实习生 魏钰熔 文/图

高层住宅居民日常生活中，电梯不可或缺，其安全性与稳定性关系居民出行便利与人身安全。近日，福州市晋安区鹤林新城小区多位居民拨打海都热线968880反映，小区内多部电梯存在安全隐患，给日常生活带来诸多不便。

近日，记者来到小区，走访过程中，10栋、11栋等楼栋多位高层及低层住户均反映，曾遭遇电梯异常运行。11栋业主反映，楼内部分楼层按键失灵，他们常常需要抵达相邻楼层后再步行楼梯回家。一顶楼业主表示，电梯故障已持续较长时间，下行过程中会突然下坠又回升，乘坐时“经常感到害怕”。为规避风险，部分顶楼业主有时选择先步行至31层，再乘坐电梯下楼。记者在11号楼乘梯时随机按下按钮，发现14层按钮无反应。

按按钮无反应

记者了解到，鹤林新城为福州大型住宅小区，住户超过5000户，共有电梯百余部，使用年限超15年。

对此，物业工作人员表示，部分电梯因使用年限较长，确已出现老化问题，正逐步推进更新。截至目前，小区已有11部电梯完成更换，另有约8部正在推进业主意见征集，均获得国补资格，后续将陆续开展其他楼栋电梯更换工作。

部分电梯已更换

此外，这几日，鹤林新城社区正按楼栋组织热心业主代表，就电梯更换事宜向本梯位全体业主征求意见，包括签署是否同意更换的确认书及授权委托书。待同意比例达到三分之二以上，社区将公示电梯更换方案，并启动招标等后续程序。社区方面表示，将积极协调各方，加快解决电梯安全隐患问题。

编辑：林威

审核：白彩惠