N海都全媒体记者 林涓/文 毛朝青/图

通讯员 邓伟

“您好，这个是春运宣传手册，有公交、出租车、客运、地铁等相关信息，您可以了解一下。”“很有用，谢谢！”1月14日，一年一度的春运拉开大幕，福州市交通运输部门分别在闽运汽车北站、福州火车南站、汽车西站、地铁站、晋安区海丝国际旅游中心等多个地方同时开展宣传咨询志愿服务活动，志愿者们分布在安检台、车站候客厅、春运咨询台、售票大厅、地铁站内等点位，积极主动为乘客提供咨询、候车指引、维护秩序、文明劝导等服务，用热心志愿服务温暖回家旅途。

多个站点举办活动温暖回家路

“你们志愿者真的太好了！一路帮忙拿行李，还带我去买票！太谢谢了！”准备到福州汽车北站坐车回罗源老家的王阿姨一下出租车，就遇到了主动上前帮忙的志愿者，一路帮她提着行李送到站内，让她感动不已。今年春运，福州汽车北站志愿服务延伸到站外出租车乘车点、公交站周边，让旅客出行享受到无缝衔接的“一站式”志愿服务。

“我希望每天都开心，考个好成绩！”准备和妈妈回家过年的一位小朋友在汽车北站的“心愿墙”上写下了自己的新年愿望。在“心愿墙”前，旅客们纷纷执笔，写下对新年的愿望，有对未来的美好憧憬，有对家人的深切思念，有对子女对父母健康的祝愿，简单的话语流露出质朴的心愿，贴满了墙面，呈现出新时代的幸福图景。旅客们还得到了糖画、手持蛇棒等新年礼包，带着甜蜜和幸福踏上旅途。

“您好，可以帮我看下孩子吗，我去买下票。”一位带着两个孩子的母亲向志愿者何菱寻求帮助。何菱立即起身来到两个孩子身边，双手扶着孩子的肩膀以防摔伤，等到孩子母亲买票回来，何菱又协助她一起通过安检，引领从绿色通道检票上车。

当天，汽车北站内还设置了新年拍照打卡框、幸福套圈游戏等精彩多样的活动，为参与游戏的旅客送上了蛇年挂历、钥匙扣、冰箱贴、蛇年灯笼等礼品，让回家路温情满满。在福州火车南站春运咨询点，交通运输部门的志愿者们为旅客送上了热茶，及时解答旅客的出行咨询，让旅客感受到冬日里的温暖。在汽车西站春运咨询点，交通运输部门的志愿者们积极发放春运宣传材料，耐心为旅客讲解春运出行安全知识，全力服务旅客安全、便捷出行。

春运咨询点化身知识科普站

在晋安区海丝国际旅游中心春运咨询点，由福州市公安局交通管理局、福州市文化和旅游局、晋安区道路交通安全综合整治工作领导小组办公室主办，晋安交警大队等多部门联合开展的平安春运暨“美丽乡村行”（晋安站）主题活动正在进行。

活动现场，交通运输志愿者们身穿红马甲，热情耐心地为过往旅客介绍春运期间的出行注意事项、安全常识以及公交、快线等交通方式的运营信息，助力旅客安全、便捷、舒心出行。

现场科普

“挑选头盔也很重要。头盔质量好坏也与大家的人身安全息息相关，部分商家售卖的头盔质量参差不齐，导致消费者受伤事故频发。”活动现场，福州市公安局交通警察支队晋安大队民警向来往市民科普挑选头盔的知识。

“春运是一年当中人员流动最为集中的一个时间点。无论是驾驶员还是非机动车驾驶人，还是我们的行人，我们都希望市民尽可能地学习到足够多的交通知识，保障他们在路面参与交通行为时能够尽可能安全。”福州市公安局交通警察支队晋安大队的民警说。

编辑：肖肖