N海都全媒体见习记者 卢光裕

近日，福州市民张女士通过智慧海都平台反映称，春节前，她在位于保利天悦小区的一家招牌为“拾艺琴行”的艺术培训机构续费4200元，可该机构却在春节后停止营业，场地也被搬空。

张女士说，孩子此前已在这家“拾艺琴行”学习了两年的架子鼓。春节前夕，该琴行推出续费优惠活动吸引家长续费，她便交了钱。“这里续费都是按30、60、90节课这样的规格一次性交钱，我当时按30节课续了4200元。”张女士说，春节过后，她带着孩子再来琴行上课时，却发现琴行已经搬空关门。

26日，记者来到实地走访，发现该琴行已经人去楼空，但门口仍然张贴有“拾艺”字样，一块写有“拾艺”字样的广告展板显示，该琴行主要培训内容为“3~12岁架子鼓”，还包括“3~6岁小班绘本启蒙课”、“6~12岁小班乐团重奏课”、“3~12岁大乐团课”，打击乐为其特色。隔壁一家培训机构的工作人员称，该琴行已经空置1个月左右。

“我们联系了琴行负责人元先生，但他说琴行是他和另一位生意合伙人高女士合资经营的，让我们联系高女士。但是我们也联系不上高女士。”张女士说，目前，她和其他维权家长已通过12315热线投诉，同时向警方报案。五凤派出所介入后了解到，在该琴行还有未上完课时的鼓楼区消费者有50多人，涉案金额约有十几万元。

记者根据张女士提供的联系方式致电联系元先生、高女士，却均无法接通。记者在工商信息查询平台搜索发现，这家工商注册地址为“鼓楼区保利天悦花园（C1-C2）连接体办公用房315单元”的琴行注册名称为“福州鼓楼区乐起琴行”，经营者姓名与张女士提供的元先生全名一致。

记者就此事联系了鼓楼区市场监管局，工作人员回应称，未成年人非课业艺术培训业务系文旅部门主管，此前家长们的投诉都转至鼓楼区文旅部门了。记者随后联系了鼓楼区文化体育和旅游局，得知此事由该局市场管理科经办，但截至发稿时分，尚未得到对方答复。

福建创普律师事务所律师高鹏建议，家长在向主管部门反映情况后，要把相关的合同协议、付款凭证、课时记录等证据收集好，以便向法院起诉涉事琴行。高鹏提醒，家长在为孩子报名课外培训时，一定要仔细去审核培训机构的相关资质，不要预充过多的资金，上多少买多少；同时，要同培训机构方签订正规合同，最好还能够让对方请履约保证人，明确责任主体。

编辑：周德庆