N海都全媒体见习记者 张雅皇

近日，福州仓山区蜂鸟即配福州万达站骑手许先生通过智慧海都平台反映，其在9月7日发生车祸后，平台一直未为其办理保险申报，且身体恢复后站长未明确答复其是否能正常复工，导致其一个多月无收入，希望记者介入协调。

10月16日，记者走访核实，许先生确为该站点骑手。饿了么相关工作人员回应称，经向代理商了解，车祸发生于非工作时间，无法申报保险，且不存在沟通失效问题。17日，经初步协商，许先生将先以跑众包形式复工，赔偿问题将另行协商。

骑手：事故后保险未理赔，复工无门​

据许先生介绍，他于9月3日入职，成为蜂鸟即配福州万达站的专送骑手。9月7日17时许，他在仓山区金山街道金山中路发生车祸，致头部和腿部受伤，但因当时意识模糊，无法确定具体事发时间。后经交警认定，其因闯红灯负事故主要责任，站点向其转账200元作为医疗费用。许先生坦言，事发时并未在配送订单。“事发后我上报站长，站长称会启动保险，但此事一直未得到解决。”

除保险问题外，复工问题也困扰着许先生。他表示，在事发后曾告知站长因受伤无法上工，但在9月16日拆除腿部石膏后，他通过微信询问站长何时能上班，后面也去站点现场沟通过，但站长始终未予正面答复。加之系统权限被限制，导致其无法接单，“一个多月没有收入，还要每月承担699元电动车租金，希望获得一定经济赔偿。”

受访者提供聊天记录

平台：事故属非工作时段，未限制复工​

10月16日，记者来到位于福州市仓山区建新镇浦上金洲南路806号汇创名居二期的蜂鸟即配福州万达站。现场工作人员确认许先生为站点骑手，但因需向甲方饿了么报备，暂不接受采访。

蜂鸟即配福州万达站

饿了么相关工作人员表示，经向代理商义乌速达互联网有限公司核实，许先生在事发当日最后完成订单时间为14点55分，事故发生于17点07分，已超出两小时未接单，属非工作状态，故无法申报保险。

针对许先生复工未获明确答复一事，该人员称不存在沟通失效问题，站点未限制其复工，而是骑手在事故后主动表示不上工。若骑手现愿复工，站点可随时安排。对于赔偿诉求，因过程复杂且存在争议，赔偿不符合公司规定，但平台将协助协调骑手利益。

协商：骑手转众包复工，赔偿问题待后续协商​

在记者与饿了么工作人员协调下，许先生与站点相关人员进行了沟通。10月17日晚，许先生告诉记者，经初步协商，他将先以众包方式复工，站点为其续用电动车电池。“打算明天开始上工接单。”经济赔偿问题将另择时间与站点及平台方面当面协商。

编辑：陈悦瑶

审核：林洪涛