N海都全媒体记者 马俊杰 文/图

11月24日，“永辉生活”发布公告，将于12月1日起调整福州、厦门免配送费门槛。调整前，满18元免配送费，低于18元配送费为6元；调整后，满28元免配送费，低于28元配送费为3元。

据“永辉生活”统计数据显示，2024年上半年其履约准时率达93.1%，30分钟送达率约70%，高于行业平均水平，其在福州、厦门市区设置的免配送费门槛却低于本地其他同类品牌。根据对比，本地同类品牌的免配送费门槛集中在35元至49元之间，部分还会额外收取超重费用。因此，“永辉生活”调整后的免配送费门槛依然低于多数同类品牌，且配送费较前减半。

“永辉生活”方面表示，提高门槛是为了保障公司可以持续给用户提供质价相符的高标准服务。近年来，“永辉生活”在仓配标准化建设、仓内环境改善、产品能力打造、员工待遇提升、运营精细化等方面做了大量投入，不仅配送效率不断提升，还推出了免费冰袋、活鲜打氧等人性化服务。

“永辉生活”还透露，此前，福州、厦门的18元免配送费门槛是永辉生活在全国的较低标准，此次调整是建立在大量市场调研和客户访谈的背景下，一方面拉齐了同消费能级城市的标准，另一方面也让价格更好地匹配服务本身的价值，有利于公司业务的良性发展，有利于优质服务的可持续性。后续，线上端会通过一些优惠的凑单、满减、抵用券等让利模式，让消费者逐渐适应新的免配门槛。

就调整免配送费门槛，福建省批发零售行业协会执行副会长许安心告诉记者：“卷价格、卷补贴是线上零售初级阶段的一种表现，当行业发展到相对成熟的时期，过度低价、补贴导致的非理性竞争反而会破坏行业健康发展的生态，影响产业链盈利水平与创新能力。”许安心表示，此次“永辉生活”在福州、厦门提高免费配送的门槛，有助推动线上零售从卷价格、卷优惠转向卷性价比、卷服务。

“永辉生活”免配送费门槛调整了，市民怎么看？

“现在线上购物，我对免配送费起步金额基本无感。”福州市民林女士告诉记者，“生活用品、生鲜蔬果，我都会在线上购买，主要用的是朴朴和永辉，所购买东西的金额基本超过了免配送费的门槛。偶尔少量或低价格的东西，家楼下有小超市可以购买，也很方便。”

市民冯先生说：“调整后要购物满28元免配送费，但低于28元配送费则降为了3元。配送费减半了，我觉得还是可以接受的。”

编辑：陈佳卉