N海都全媒体记者  马俊杰  

记者从国铁集团获悉，为进一步优化学生售票服务，全力保障学生旅客便捷购票出行，铁路 12306客户端于2025年8月1日起升级学生预约购票服务功能。

铁路12306升级学生预约购票服务（图片为AI生成）

随着各大院校开学季的临近，学生旅客将陆续返校或入学。为更好地满足学生旅客的出行需求，铁路 12306 在总结以往学生预约购票工作经验的基础上，对系统功能进行了进一步优化。此次推出的学生预约购票服务，依据《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》，符合条件的在校学生和即将入学的新生均可通过该服务购票出行。值得一提的是，后续这项服务将保持常态化运行，以持续保障学生旅客的购票需求。

据了解，铁路 12306 客户端专门开设了 “学生预约购票服务” 专区。对于即将入学的新生，在铁路12306完成实名注册并填写学校所在地等学生优惠资质相关信息后，可于8月1日至9月5日在专区中钩选 “新生入学” 办理预约。而在校学生，需在铁路12306完成实名注册、通过身份信息核验、完成优惠资质核验且有剩余优惠乘车次数，方可直接在专区办理预约购票。

符合条件的学生旅客可在开车前第20天至第17天提报预约需求。同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可提交1个乘车日期的 5个 “车次 + 席别” 的组合，可选席别为学生优惠票适用的硬座、硬卧、二等座。在预约人数方面，在校学生最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约，新生最多可为包含本人在内的3名旅客预约，且同行旅客身份不限。

关于预约订单的兑现与支付，学生旅客在铁路12306客户端提交的预约订单，将在开车前第16天5时至7时兑现，系统会通过手机短信将兑现情况通知购票人。兑现成功后，购票人须在当日23时前支付票款，逾期未支付的，订单将自动取消。另外，新生预约订单最多可兑现成功3次。

铁路部门表示，将广泛听取旅客的意见建议，持续优化系统功能，努力为旅客提供更加便捷高效的购票服务。

编辑：肖辛怡

审核：江荷