N海都全媒体记者 林涓 文/图

2月2日至3月14日，福州地铁开启为期四十余天的春运服务模式，推出行李便民、应急维修、孕妇优享等十余项贴心举措，让春运暖心“不打烊”。

一到节假日，福州地铁的站台上便熙熙攘攘

春运期间，福州火车站、福州火车南站、机场站可提供行李便民推车服务，乘客可拨打0591-12345转福州地铁，或通过支付宝“福州地铁”小程序、e福州APP“地铁专区”提前预约，工作人员将协助搬运行李。上述三站还同步开设行李箱应急维修服务，乘客遇到行李箱损坏问题，可前往车站客服中心求助。

全线网各站点客服中心备齐充电器、针线包、应急药品等物资，满足乘客应急需求。每天9:00—10:00和17:00—18:00，福州火车站、火车南站、南门兜站、机场站的春运服务台，有志愿者提供咨询引导服务；各线路“小茉莉”服务队也会开展流动服务，助力便捷出行。

此外，全线网站点站台长条椅均加装软垫，还可免费为乘客提供热水。1号线屏山站、4号线花海公园站及滨海快线闽都站打造的多功能“爱心茶摊”暖途补给站，集暖心茶饮、舒适休憩等功能于一体，让旅客歇脚充电更方便。

好“孕”徽章

针对准妈妈群体，全新设计的“好孕徽章”同步上线，在1号线树兜站等12个指定站点可领取，佩戴后能享受全程优先照顾。孕徽章领取站点为1号线树兜站、茶亭站；2号线南门兜站、前屿站；4号线省立医院站、竹屿站；5号线凤岗里站、浦上大道站；6号线林浦站、十洋站；滨海快线福州火车站、机场站。

滨海快线福州火车站、机场站首次开通“空轨联运”城市值机厅，提供全航司自助值机、厦航客服问询等服务。福州地铁联合京东物流，在福州火车站、火车南站、东街口站设置便民服务点，提供行李寄存及快递运送服务。

主要换乘站、枢纽站还增设“进站—换乘—出站”全流程语音广播指引，疏导客流，外地来的游客也无需担心迷路。

编辑：李焕泉

审核：江荷