N海都全媒体记者 王灵婧 郭思琪 实习生 魏钰熔 陈嘉岚

近日，家住福州市永泰县外滩1号小区的市民林女士通过智慧海都热线968880反映，她于2025年底在永泰县城峰镇润城国际家居生活广场的九牧集团小牧卫浴门店，花费近2000元购买了一台型号为MCS9303的厨房水槽。然而，今年7月2日她外出工作未归，4天后突然接到物业来电，告知家中出现溢水。林女士赶回后发现，全屋木质地板严重泡水受损。

漏水点为厨房水槽下方的连接水管零件（左边灰色盒子）

林女士回忆，她于7月2日离家，7月6日物业在正常巡逻时发现其家门口连廊积水，水表持续转动，随即先行关闭水阀并联系业主。物业工作人员告诉记者，入户排查后确认漏水点为厨房水槽下方的连接水管零件。物业拍摄的现场视频显示，积水已蔓延至客厅，全屋地板均被浸泡。得知情况后，林女士立即返家处理，涉事商家及安装师傅也同步到场。7月31日，记者实地探访看到，泡损的地板已全部拆除，暂存于走廊留作证据，屋内地面仍可见明显水渍。涉事门店未接受记者采访。

泡损的地板，已经全部拆除

此前，永泰县城峰镇综治中心曾就此纠纷组织现场调解。相关工作人员介绍，调解中商家承认水槽下方零件爆裂为漏水直接原因，并表示可能与安装操作不规范有关。但因双方对赔偿金额分歧较大，还在调解中，综治中心表示将持续关注案件进展，并配合做好后续跟踪工作。

编辑：周德庆

审核：林祖龙