N海都记者 林涓 通讯员 杨胜兰 陈晶晶
金秋十月,在国庆长假期间,由7位公交驾驶员组成的大家庭全体出动,他们都姓李,有的是亲兄弟、堂兄弟,有的是表亲······他们都在用自己的行动诠释着责任与担当,确保市民能够顺利出行。
用心服务 向外地游客展现榕城温度
今年50岁的李荣谨作为公交行业的资深员工,不仅以身作则,更将这份对职业的热情传递给了家人。10 月1日凌晨5点,李荣谨准时起床,轻手轻脚地洗漱完毕后,骑上电动车赶往罗洲村场站上班。在做好出车前的检查工作后,6点30分,他便驾驶着公交车辆前往大学城公交总站,准备开启一天的工作。

李荣谨
8点40分,他完成了一个趟次的运营任务,驾驶着车辆缓缓驶入罗洲村场站。倒车、挂N档、切断电源后,他起身走出驾驶室。随后,他在车厢内巡视检查是否有乘客一时疏忽遗落的物品,之后拿起抹布把驾驶室仔细地擦拭了一遍。“一个整洁的驾驶室不仅能让自己心情舒畅,也能给乘客带来更良好的乘车体验。”他说。
“老人家慢点儿,不急。”每到一站,李荣谨总会耐心提醒乘客注意安全,待上车的乘客坐稳了才发车。一路上,有不少外地游客向他询问公交线路及换乘方式,他都会一一为游客解答。在他看来,自己不仅仅是一名公交驾驶员,更是这座城市的形象代言人,他的每一个微笑、每一句问候,都能让外地游客感受到福州的热情与友好。
用情服务 做乘客的安全“守护者”
面对国庆期间激增的客流量,李家的每位成员都没有选择休假,而是主动申请坚守岗位。他们说:“我们知道这个时候大家需要更加便利的公共交通服务,所以我们愿意贡献出自己的一份力量。”从清晨第一班车到夜晚最后一班车,都能看到他们忙碌的身影。他们穿梭在城市的大街小巷,将一位位乘客安全地送达目的地。

李国烽
他们也常常相互交流开车的经验,比如车上有老人乘客时,要格外小心,在刹车、靠站时都必须更平稳一点,要不然老人容易摔倒。他们深知,这些细节不仅关系到乘客的安全,也关系到整个公交服务的质量。
除了日常驾驶任务外,李家人还会利用休息时间帮助新入职的同事熟悉路线和操作流程。对于他们而言,这不仅仅是一份工作,更是对社会的责任感和对乘客的关怀。他们用自己的实际行动践行着“为人民服务”的宗旨,一些老乘客看到他们也会热情地招呼道“又碰到你了”。就这样,他们和乘客之间也建立了特殊的情谊。李荣谨说,这些老乘客的存在,让他更能感受到自己工作的价值。

李荣谨和李荣以
康驰新巴士负责人表示,像李氏公交大家庭这样敬业乐群的家庭还有很多,今年国庆跟他们一样坚守在岗位的驾驶员共有700余名,他们的事迹为全体员工树立了好榜样。未来公司会继续加强团队建设,激发更多员工的工作热情,为广大市民提供更加优质的服务。
见习编辑:林佳琳
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