N海都全媒体记者 吴诗榕 林歆瑞 文/图

22日，福州市民黄先生通过海都热线968880报料称，当天上午，他带着外地朋友前往游览西湖，将车辆停放在西湖公园对面的闽发西湖广场小区停车场内。停车近4个小时后，黄先生被收取了60元的停车费，这让他感到十分意外。

黄先生表示，他在停车场入口处并未看到收费标准标价牌，直到准备驶出时，才在出口处发现了一块牌子，上面写着：“今日收费，一、十五分钟内免收费；二、两小时内20元；三、超过两小时之后，每半小时加10元；四、24小时内，封顶60元。”黄先生认为，停车场的收费标准不够透明，容易让车主产生误解。

22日下午3时，记者来到闽发西湖广场小区停车场进行走访，发现停车场设有西门和北门两个入口，记者在两个入口处的右手边均看到摆放着一块标有“今日收费”字样及当日收费标准的牌子。进入停车场后，墙上贴有“福州市停车场收费标价牌”，详细列明了周一至周五、周六、周日及节假日的收费标准。其中，周末、节假日（含调休日）、西湖菊展及周边重大活动期间的收费标准为：2小时以内20元/辆/次，超过两小时后每半小时加10元，24小时内封顶60元。

记者在两个入口处的右手边均看到摆放着一块标有“今日收费”字样及当日收费标准的牌子

正在停车场出入口处引导车主缴费的保安告诉记者，地面停车位可以停放60余辆车。通常情况下，每逢周末或节假日的早晨6点钟，他就会将“今日收费”的提示牌放置在出入口处，用来提醒车主。“可能是市民将车辆开进停车场的时候没注意到”。

随后，记者向闽发西湖广场小区物业处进一步了解。物业处陈主任告诉记者，自2017年小区成立业委会以来，停车场的收费标准一直按照标价牌执行，定价依据市场调节，并已在物价部门报备。每逢节假日和周末，都会在出入口摆放收费牌，提醒市民注意收费标准。

在收费标价牌下方标注着“停车须知”

除此之外，记者注意到，在收费标价牌下方标注着“停车须知”，内容为“本车场仅提供停放车辆，不负责保管责任，车辆损坏(如刮擦、玻璃破损、偷盗、不可抗拒因素损坏等责任)均由车主自负，本车场会尽最大努力看护车辆”。

“收费却不提供安全保障义务，这合理吗？”对此，记者咨询了福建律师海都公益团福建中宪律师事务所蔡宣锦律师。蔡律师表示，此条标注并不合理。根据《民法典》相关规定，停车场作为服务提供方，负有基本的安全保障义务，若因管理疏忽（如未安装监控、未安排人员巡查）导致车辆被盗或损坏，即使有免责声明，仍需承担相应责任。  

另外，蔡律师表示，根据《消费者权益保护法》，单方面免除自身责任的格式条款可能被认定为无效。例如“不负责保管责任”“车辆损坏均由车主自负”等表述，可能因显失公平而无法完全免责。

编辑：肖肖