N海都全媒体记者 何丹莹 文/图

“去年买房时明确赠送的车位抵用券，眼看着月底就要过期了，开发商却一直拖着不办手续！”近日，福州晋安区金地云境小区的业主陈女士通过智慧海都热线968880报料称，她在去年7—8月购房时获赠的7.5万元车位抵用券即将到期，而小区车位售价为8万元，这期间她一直想按约定补5000元购买车位，却被开发商多次以不同理由拖延，产权办理迟迟没有进展。

业主提供的开发商所赠送的车位抵用券

业主：多次联系使用抵用券 每次拖延的理由都不同

在陈女士提供的抵用券上，记者看到“使用说明”一栏清晰标注：仅限福州金地云境小区车位区使用，需填写对应房号和车位号，使用期限为2024年7月5日至2025年12月31日，券面还盖有“福州金霖房地产开发有限公司”的红色公章，下方明确写着“本抵用券参加盖章后生效”。

“当时销售人员说这是买房的专属福利，券上的条款也写得明明白白，我们才放心购房。”陈女士说，在收房入住后，她曾多次联系开发商工作人员办理车位产权，但对方每次给出的拖延理由都不相同，始终让她“再等等”，如今距离有效期只剩不到一个月，她越发焦虑。

6日，记者实地走访该小区发现，遭遇类似问题的并非陈女士一人，多位业主都持有同款盖有开发商公章的车位抵用券，均面临“到期无法兑现”的困境。

“我们都愿意按约定缴纳5000元尾款，就想尽快把车位产权办下来，心里才踏实。”有该情况的业主们告诉记者，目前抵用券上对应的车位号已被物业登记为私家车位，平时能正常使用，但产权手续一直未办理，让大家忧心忡忡。“万一后续开发商回收车位怎么办？”有业主提出担忧，还有业主表示：“我家买的是新能源汽车，想装家用充电桩，没有车位产权证根本无法申请，这已经影响正常使用了。”

开发商：已发布通知 争取本月内完成所有手续办理

为进一步了解情况，记者随即联系涉事开发商福州金霖房地产开发有限公司，接线的业务人员表示已知晓反映问题，但截至发稿前，记者并未收到情况反馈。

8日下午4时许，陈女士和其他业主向记者反映称，已接到开发商工作人员的电话，对方称，公司已针对该情况发布通知，正在向相关业主收集办理手续所需材料，争取在本月内完成所有手续办理；若因业主材料收取进度延误，也会确保在春节前办结。

律师：

若拒绝兑现抵用券 违反双方约定

针对此事，福建海都律师公益团福建麦博律师事务所张睿律师表示，陈女士等人持有的车位抵用券不仅盖有开发商公章，还明确载明了车位价格、使用条件及有效期限等信息，并未限制抵用券的使用条件。而开发商多次以不同理由拖延办理，拒绝兑现抵用券约定的权益，违反了双方此前的约定，以及开发商对消费者的承诺。

张睿律师提醒，业主购房时若遇到各类附赠优惠，切勿轻信销售人员的口头承诺，应及时将优惠内容——包括抵用券金额、使用规则、兑现期限等关键信息，要么在购房合同中增加相应的条款，要么与开发商签订补充协议，“书面凭证是保障自身权益最关键的依据”。

“同时，建议消费者在与销售人员沟通时，要完整留存聊天记录、通话录音，明确沟通对象身份及所作出的承诺内容；像抵用券、活动海报这类相关物料，务必保留原件，以此证明在购房时商家给予的明确‘承诺’。”张睿律师补充道，若遇到开发商拖延履约的情况，业主可在抵用券有效期内通过EMS发送书面函件进行催告，并妥善留存送达记录，这些材料都将成为后续维权时的重要证据。

编辑：李焕泉