N海都全媒体见习记者 江端 通讯员 陈琳 文/图

8月10日，渔船船主江师傅将一面锦旗送到福州新区（长乐区）潭头镇综治中心，感谢工作人员依托“榕易调”线上调解平台，耗时两个多月成功化解一起渔业劳务人身损害赔偿纠纷，让僵持已久的矛盾就地化解。

船主江师傅向综治调解工作人员赠送锦旗

今年5月，潭头镇福星村一名渔工在渔船开展油漆作业时，被设备割伤手指入院治疗。船主江师傅认可渔工务工受伤事实，但双方在赔偿标准、赔付范围上分歧严重，多次私下协商均无果，纠纷陷入停滞。

无奈之下，渔工通过潭头镇综治中心“榕易调”线上调解平台提交调解申请。工单先交由村级调解员开展首轮调解，双方未能达成一致；镇级调解员随后组织两轮调解，依旧卡在核心赔偿争议，调解工作一度受阻。

为打通调解堵点，工作人员结合渔村经营实际、参照本地渔务工酬标准，逐项核算伤者医疗费、误工费等全部损失，梳理完备调解方案。7月29日，潭头镇人民调解委员会组织第三次专项联合调解。工作人员法理情理兼顾，一边体谅渔工停工休养、家庭收入中断的生活压力，一边向当事人讲明海上渔业经营成本高、人员流动性大的行业特点，耐心劝导双方换位思考、互谅互让。经过多轮细致疏导，僵持两月的双方最终达成统一调解协议。

据了解，潭头镇依托“榕易调”平台实行线上接单、线下联动调处，落实“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”基层治理要求，今年已累计调处各类矛盾230余起，有效降低群众诉讼维权成本。

编辑：李焕泉

审核：林洪涛