N海都全媒体记者 郭思琪 文/图

近日，王女士和邵先生一家来榕旅游，前往仓山区乐堤港购物中心购物，将车停放在负二层。返程时，因误入负三层，又恰逢电梯拥堵，便改走安全通道，谁知一脚踏进及膝深的积水，不仅两双鞋子泡了水，连接下来的行程也被耽搁了。

王女士回忆起那天下午的经历，仍觉得糟心。她和丈夫邵先生将车停在仓山区乐堤港商场负二层后，便上楼购物、吃饭。几小时后返程时，两人误以为车停在负三层，下扶梯后才发现走错了楼层。此时电梯拥堵，为了不耽误接下来的行程，他们决定走1号梯的安全通道上楼。

怎料，推开安全门，一股霉味扑面而来。因赶时间且楼梯间光线昏暗，他们并未留意脚下，结果一脚踩进积水中。“积水到脚踝位置，鞋子和裤子都泡臭了。”王女士说，因为没看到积水区域有任何警示标识，这也间接导致了意外的发生。

楼梯间的积水

两人随即脱掉泡水的鞋子，找到商场物业。物业立即做出相应赔偿。事后王女士表示，行程因此事耽搁了不少，夫妻俩也没有了旅游的心情。

日前，记者走访该商场负三层停车场发现，仅有1号梯楼梯间出现了积水情况，但已设置了护栏和相关提示。有市民担忧，福州的雨季即将到来，若不解决积水问题，可能会存在安全隐患。

工作人员定期清理积水

对此，商场物业部经理谢先生表示，由于该楼梯间存在接缝缝隙，地下水每过一段时间就会通过缝隙渗出。商场每半月清理一次，正在加大清理频次，主要采用抽水泵抽水和人工抽水的办法，并在相关区域设置了温馨提示，后续将尽快找出渗水点并采取堵漏措施或增加排水口解决这一问题。

编辑：李焕泉

审核：江荷