N海都全媒体记者 何丹莹

2025年春运开启，抢票、候补车票成热门话题，年轻人中开始流行“候补文学”，他们通过向12306微信公众号发送候补车票信息，期望能借此提高候补成功的概率。

这一做法究竟是靠谱的抢票妙招，还是仅仅是巧合？20日，海都记者进行了解。

现象：

为候补车票疯狂留言 有人分享经验

市民小慧告诉记者，她此前在购买从家乡返程的车票时，一直没买到合适的车次。看着身边的朋友都陆续订好了返程票，自己心里十分着急。后来她看到网上有人分享“候补文学”，说向12306公众号留言，用诚恳的语言表达自己急切想要回家的心情，或许能提高候补成功几率。

小慧抱着试一试的心态，希望12306能“眷顾”自己，让她顺利候补到车票，没过几天，她真的收到了候补成功的通知。这让小慧坚信“候补文学”有神奇功效，还将自己的经历分享到社交平台上，鼓励其他没抢到票的人也试试。

在社交平台上，记者查阅发现“候补文学”的相关话题热度持续攀升。不少网友分享自己的“成功经验”，引得众多旅客纷纷效仿。

回应：

部分乘客补票成功 其实只是巧合

面对这一现象，记者从12306官方客服处了解到，部分乘客通过给12306公众号留言补票成功，其实只是巧合而已。

“春运候补车票是系统自动候补，只能通过有人退票或者增加车厢的方式实现，人为无法干预。即使留言，12306人工也无法干预补票结果，一切都是系统自动候补的结果。”该客服说。

那么，如何才能增加春运候补成功的几率呢？12306官方客服给出了实用建议：“可以多选几个车次，候补订单最多可以添加60个车次。一般来说，一个车次的全程票会比区间票放票要多，可以试着买提前几站，或买全程票。”同时，12306官方客服还建议大家采用正确的候补方式，以免错过春运购票的最佳时机。

“中国铁路”发布候补抢票攻略

记者查询到，此前，中国铁路微信公众号发布过详细的候补抢票攻略：

1.提前在铁路12306网站（含手机客户端）里面找到出行向导，里面有起售时间，输入需要查询的车站，便可以看到各车站每日起售时间。

2.在火车票起售当日页面，找到购票信息预填功能入口，可提前选择乘车人、预选车次、预选席别，方便起售时可快速提交订单。

3.如果进入候补购票，为了提高兑现成功率，建议旅客提报多个“日期+车次+席别”组合的候补订单，每个用户同时可以保有6个待兑现候补订单，每个候补订单最多可选择3个乘车日期，总计添加不超过60个车次。

4.如果没买到直达火车票，还可以购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。铁路部门已在120个主要车站设置站内中转换乘便捷通道，12306也推出了“同车接续”功能，选择同车接续方案的旅客，中途不用换车，同车更换席位即可。

另外，铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）从未授权任何第三方平台发售火车票和办理火车票相关业务，请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票。

编辑：一醉