N海都全媒体记者 林宝珍

近日，福建中医药大学“红博榕光”实践团走进多家医院开展暑期“三下乡”社会实践活动，以红十字志愿服务践行人道初心，同步开展老年助医陪诊、红十字童绘中医启蒙等，以青年力量探索医校协同优化门诊人文服务的新路径。

“红博榕光”实践团开展暑期“三下乡”社会实践

实践团将实地调研嵌入全流程陪诊服务中，志愿者们身着红马甲驻守在门诊大厅、自助机区域，陪同老人完成挂号、检查、取药，协助操作适老自助机，转运行动不便患者等。队员们还认真记录老年患者就医高频堵点，收集群众对适老化设施、便民服务的改进建议，形成老年人就医痛点台账。

志愿者协助操作适老自助机

针对儿科候诊难题，志愿者专门开设了流动中医小画廊，让小朋友在涂涂画画中认识红十字精神、感受温暖；通过讲解中医小故事、送中药香囊，安抚小朋友就医焦虑。团队用简易问卷收集家长意见，汇总儿科人文服务需求。

志愿者专门开设了流动中医小画廊

实践团还与医院门诊部、护理部、儿科及团委负责人座谈，围绕人文服务制度与中医治未病融合举措、老年友善配套落地、儿科中医特色服务运营、大学城医校联动短板等话题，进行了探讨。

此次活动是医学人文关怀行动在基层门诊落地的生动实践。下一步，“红博榕光”实践团将把收集的信息，转化为改进依据，以志愿力量优化就医服务，回应群众健康需求。

编辑：肖德峰

审核：江 荷