平安银行漳州龙海支行携手漳州台商投资区助残协会，走进福井村开展“金融爱到家”主题活动，把暖心慰问与金融消费者教育送到残障家庭家中，传递普惠金融温度。

支行提前对接助残协会摸排情况，制定“一户一策”服务预案。工作人员入户送上慰问礼包，开展一对一金融讲解，手把手普及数字银行使用知识，围绕个人信息保护、防范虚假宣传、理性投资、正规渠道维权开展风险提示。

精准对接 让关怀“入户”更“入心”

支行结合行动不便、听力障碍、视力障碍等群体的不同实际，落实“一户一策”沟通预案。工作人员分组入户，送上慰问礼包，关切群众日常生活，协助安装风扇、整理居家环境，把关怀落到实处。

数智赋能 让金融知识“听得懂”更“用得上”

工作人员运用方言开展居家一对一金融小课堂，实操演示手机银行查询、转账、缴费等功能，介绍线上远程协助、线下绿色通道、专人协办、上门服务等适残化、适老化服务，助力特殊群体用好数字金融工具。

风险提示 为“钱袋子”加上“安全锁”

工作人员开展金融风险科普，提醒群众保护个人信息，不点击不明链接、不随意授权信息；警惕“高收益、零风险”虚假投资宣传；遇金融纠纷通过官方客服、调解组织维权，远离“代理维权”“征信洗白”等非法中介，防范二次风险。

本次活动融合民生慰问与金融知识普及，为残障家庭送去关怀，提升群众风险防范意识。下一步，支行将持续聚焦残障群体等特殊群体，因地制宜开展金融消费者教育，践行金融为民理念。