“银行卡密码总记不住怎么办？”

“收到‘卡异常’短信，点链接解冻靠谱吗？”

“取钱卡被吞了，我该找谁？”

小小一张银行卡，藏着不少“门道”——用对了是生活小帮手，用错了可能踩进陷阱。为帮助金融消费者守好“钱袋子”、掌握安全用卡要领，平安银行福州分行特别开展“正确合规用卡 保障支付安全”主题金融教育宣传活动。通过走进社区、扎根网点、融入柜台，开展一系列接地气、有温度的活动，把用卡知识送到群众身边。

面对以上日常用卡困惑，更需要警惕隐藏的高发陷阱：

银行卡=身份证，帮亲友，触法网

出租、出借、卖银行卡全是违法行为！如果对方拿着您的银行卡从事洗钱、非法集资等违法活动，作为卡主也需要承担相应的法律责任。哪怕是亲戚朋友来借，也建议婉拒——情面事小，触碰法律红线的事大。

“好处费”=糖衣炮弹，赚小利，吃大亏

帮陌生人转个账、取个现，就能拿“辛苦费”“茶水钱”？这些款项往往是网络赌博、非法集资、电信诈骗等非法金融活动的涉案资金，看似只是帮忙转个账，实际却在协助犯罪分子转移赃款，可能涉嫌帮助信息网络犯罪活动罪，等到需要承担法律责任时就悔之晚矣。

陌生链接=钓鱼钩，一点就“上钩”

任何“卡片异常”“积分清零”“中奖通知”，点进去乍一看像银行网站，其实是骗子做的假网站。卡号、密码、验证码一填，卡里的钱转眼就没。记住：官方从来不会发短信让你点链接输密码！

社区送暖 守护银发“养老钱” 

“冒充警察说我涉案，要把钱转去‘安全账户’”

“老邻居说借我的卡转几笔钱，给我好处费。”

这些话术听着是不是格外熟悉？不少老年朋友都曾接到过类似电话或短信，稍有不慎，辛苦积攒的养老钱就可能落入不法分子手中。

平安银行福州台江支行与福州王庄支行等多家网点深入群升国际等社区，驻点流动咨询台，为社区老年朋友送上“安全用卡大礼包”。工作人员送上折页，用细心讲解的方式，把银行卡的合规和安全知识讲得明明白白。

 特色沙龙 银发课堂“涨知识”

除了走出去，平安银行连江支行等多家网点还把老年朋友“请进来”，精心打造“银发金融课堂”特色沙龙。温馨的厅堂里备上热茶点心，大家围坐在一起，边聊边学，氛围轻松又热闹。

沙龙上，工作人员结合真实案例，拆解了三类老年人高发的用卡误区：

误区一：密码设生日，好记又方便

提醒： 简单密码等于“没上锁”！建议用一句只有自己知道的“暗语" 转换成数字当密码，银行卡和身份证一定要分开放，双保险才安全。

误区二：旧卡不用了，扔了就行

提醒：闲置银行卡隐患可不小！一是容易被不法分子捡到盗用；二是有些卡有年费、管理费，欠着费影响征信；三是万一被人冒用从事违法活动，就有大麻烦。不用的卡一定要去银行网点正式注销，剪碎了再扔，别留“后遗症”。

误区三：陌生APP绑卡，领完红包就解绑

提醒： 非正规平台的安全没保障，你输入的卡号、密码、身份证号可能直接被套走，偷偷开通自动扣款都不知道。绑卡只在正规银行APP和大平台，小便宜别贪，信息安全最重要。

知识沙龙特别举行了“手把手实操”环节，工作人员一对一指导老年客户使用手机银行查询银行卡余额、设置转账限额、开通短信提醒，边操作边讲解，直到学会为止。叔叔阿姨们都笑着说：“以前不敢碰手机银行，怕点错钱就没了，现在学会了，在家就能查账，真方便！”

柜台教育 贴心服务“零距离”

 网点柜台是金融服务的“第一线”，也是安全教育宣传的“最前沿”。分行各网点把柜台变成了“流动教育站”，客户来办业务的空闲时间，也能顺便学上几招安全用卡小知识。

大额转账“多问一句”

遇到客户办理大额转账，柜员都会主动询问收款方身份和转账用途，看似平常的一句话，却能及时拦截多起诈骗转账，守住积蓄。

开卡激活“多讲一点”

为客户新开卡片时，柜员会详细讲解用卡注意事项：密码妥善保管、卡片与身份证分开放置、遗失第一时间挂失，讲得细致一分，风险就减少一分。

业务办理“多提一嘴”

开通短信提醒时，叮嘱验证码绝不告知他人；办理网银时，提醒不在公共WiFi环境下操作；更换芯片卡时，科普磁条卡的安全隐患， 每一次贴心提醒，都是一道安全屏障。

针对行动不便的客户，网点还提供“绿色通道”和“上门服务”—— 不用排队等候，专人陪同办理；无法到店的客户，工作人员携带设备上门，把金融便利和安全知识一同送到家门口。

线上互动 云端科普“涨知识” 

为触达更多年轻客群和上班族，平安银行漳州龙海支行等多家机构把教育宣传阵地延伸至线上社群，根据每月不同主题，精心打造足不出户的“消保充电站”，进行主题线上宣讲。内容涵盖银行卡合规使用边界、个人信息保护要点、常见支付诈骗套路识别等多个维度，针对“银行卡莫名被扣费”“陌生平台能不能绑卡”“出借银行卡有什么后果”等常见问题逐一解答，让安全用卡知识打破空间限制，为大家的资金安全保驾护航。

守护金融消费者的资金安全，是金融机构的责任与使命。未来，平安银行福州分行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，不断创新教育宣传形式、丰富宣传内容，用更接地气、更有温度的方式，把合规用卡知识送入千家万户，为营造安全和谐的金融消费环境贡献平安力量。