随着智能手机、5G网络、大数据等先进技术的不断应用，人与人之间的沟通更为畅通便捷，伴随而来的是电信网络新型违法犯罪活动数量的明显上升和花样的不断翻新。自全国大力开展打击治理电信诈骗活动以来，为切实保护广大人民群众的财产安全和合法权益，农业银行福建南安支行强化责任担当、积极主动作为，细化分工、精准施策，将打击治理电信网络新型违法犯罪工作纳入常态化工作管理，取得了良好成效。至目前，该行累计办理涉及电信网络新型违法犯罪方面的查询业务168笔，可统计金额49万元，成功协助当地公安局抓获13名嫌疑人并堵截1起诈骗事件，帮助追回电信诈骗款项33929元。

近日，南安农行持续通过报社媒体、网点LED屏幕、厅堂反诈广播视频、“走进学校、社区”政银联合大型宣传教育活动等形式，广泛宣传打击治理电信网络新型违法犯罪的重要性和必要性，并做好金融基础知识普及，让员工和广大群众深入了解电信诈骗的惯用手法、作案方式及识别防范电信诈骗的具体技巧、应对措施，增强了员工和社会公众的法律意识和风险防范意识，有效提高了人民群众自主抵制电信网络新型违法犯罪的“免疫力”。

8月26日下午四时三十六分，客户俞某于到南安农行辖内某网点办理挂失补卡，柜面经理受理业务时发现该账户已被冻结，凭借应急预案演练的经验，柜面经理敏锐意识到该账户可能涉诈、涉赌，随即隐蔽通知内勤行长。经过核查发现该客户近期不仅频繁挂失换卡、账户资金出入异常，也是该行账户风险管控清单目标之一。内勤行长随即启动应急机制，示意柜台放慢业务办理速度，柜面经理沉着冷静，通过主动营销产品、聊家常稳住了该客户，内勤行长则第一时间联系网点负责人并与公安局取得联系。之后，当地派出所人员快速赶到，立即控制住嫌疑人，将其带回派出所。

据南安市公安人员介绍，此次“全民反诈”行动中，南安农行协助抓获的嫌疑人在全市银行机构中最多，有赖于南安农行对打击治理电信诈骗工作的高度重视和网点工作人员的沉着冷静、机智应变，为公安机关的抓捕赢得了宝贵时间和机会。