昨日，李女士致电海都热线通95060反映称，其居住在泉州市区兰台路东苑商厦E栋，早在2017年春节前，她就到燃气客服中心交钱进行了天然气安装的登记，但时间过去一年半了，他们整栋居民楼仍然没有通上天然气。李女士平时做饭只能使用液化气，除了较为不便，她也想知道没通气的原因。

李女士告诉记者，当时做了登记后，燃气公司却没有上门安装相关设备，直到今年5月，在他们一再致电询问下，才有燃气公司的工作人员上门为他们安装燃气表，随后李女士还去为天然气开户。

李女士说，当时，她还特地去购买了最新款的天然气灶，以为很快就能用上。没想到现在2个多月过去了，当初买的灶具还躺在包装盒里。“这个燃气灶只有一年保修期，我担心保修期过了还没用上天然气。”李女士说，他们整栋楼共有十多户居民，燃气公司很早就在大楼外墙装好了外管，与他们同一时间安装登记的小区，现在早就用上天然气了。

“我们打了很多电话，但都没有回复。”住在4楼的刘女士说，隔壁的金龙花园小区是在今年6月份才进行天然气安装登记的，听说9月就能通气了，“我们还不知道什么时候能通气。”

就此，海都记者咨询了泉州市燃气公司，该公司市场专员表示，通气时间间隔比较久，是因为老旧小区有自己特定的供气源，施工前需要进行较长时间的协调。“因为老旧小区的供气源没办法像新建小区可以随意开挖，他们的供气源必须要经过金龙花园，所以前期准备时间较长。”市场专员介绍，目前东苑商厦E栋的供气源已经协调完毕，接下来将加快施工进度，燃气入户挂表工作将在8月15日之前全部完成，到9月初就可以让东苑商厦E栋通气。