“周三啦！快点上招行APP买张5折饭票！”福州的李女士是招商银行APP的忠实粉丝，她告诉我们自从有了招行APP后，每周三就成了她和闺蜜们约定俗成的“约会日”，聚在一起，聊聊一周的趣事，诉诉工作的烦恼，摆脱了三点一式的生活节奏，发现了更多生活上的“小美好”。

随着招商银行APP7.0的推出，招行的“城市专区”服务，让“金融+”与“生活+”更为紧密的联系在了一起，而趋于本土化的特色服务，不仅让用户生活更便利了，也扩大了银行与用户间的交互触点，以此不断升级服务模式，打造更接地气的银行服务。

从单一走向多元化服务

“金融+生活”已成日常“标配”

随着人们对金融需求的不断提高，多样化、移动化的金融服务已成为客户体验的一个重要环节。而招商银行APP7.0 的迭代上线，也正式宣告了招行的手机银行服务，正在从单一的金融服务方向，向“金融+生活”的多元化服务方向转变。

因此，招行APP7.0 对更多高频场景进行结合，不断拓宽其金融与生活服务半径，通过对消费者日常真实消费“痛点”的把握，为客户建立起一个在相关场景中对相关品牌的回忆度，从而满足客户方方面面的生活需求。

随着“金融+”和“生活+”的相互交融，招行APP 也变得更加强大，生活服务上，客户足不出户就可进行生活缴费，同时还能以更优惠的价格购买饭票、影票。为了给客户更好的体验，招商银行APP 还嵌入了一键打车的服务，支持多家打车平台一键呼叫，即日起至5 月31日，首2 单每笔订单支付立减10元，首笔订单后每天再送5 元优惠卡。（每天可使用2 次，每次可优惠5 元）。金融服务上，流水打印、网点预约、个人贷款等以往需跑多次营业厅的业务，如今一键就能搞定。许多客户为此表示：“感觉招行APP已经成了日常必备软件，它让生活便捷，它让生活精彩。”

从共性服务走向个性定制

城市专区迭代新颜展个性

自招行APP7.0迭代升级以来，城市服务专区也显得更加有地方情怀特色了。“筑梦闽江畔，葵香溢满城”分别对应着招行APP福州地区城市服务模块的几个图标字样，“闽江”作为福州的母亲河，是极其代表性的存在，虽说只是一个小小的创意点，却彰显了招行本土化特色服务的用心。

更值得一提的是，招行也将浓浓的福州特色包含在APP之中，其中“爱在榕城”系列就很好的诠释出了福州古香古色的文化气息，通过每月推出的不同主题活动，让用户感受到了不同的家乡文化以及招行所带来的暖心服务。

结合地区特色，将地方性文化与金融相结合，这意味着用户可在招行APP发现更多的惊喜，体验到更多当地的线下服务。从千篇一律的活动内容逐渐转变为地方定制，这也是对招行“因您而变”理念的最好诠释。

打卡榕城发现身边“事儿”

招行助力地域化特色经营

在城市专区中，招行APP 为了提升客户体验，开展了不少本地化服务与活动主题。以福州地区举例，招行APP 在“爱在榕城”专区，联合福州特色景点三坊七巷开展“三坊七巷•女神节”等多场创意型活动，给榕城市民留下深刻印象。同时，一些有意思的便民小版块也激发起了市民的参与热情，如“特惠福州”、“开薪一刻”、“ 招金过年”等等。这些接地气，更生活化的内容，参与门槛低也让让福州客户更有机会体验到更加丰富的招行活动。

当然，在招行看来APP7.0“城市服务”绝对不是招行APP 的最终形态，在用户的不断支持与反馈中，招行也会进一步满足客户需求，提升用户体验，践行“科技服务生活”理念。为用户带来，更接地气、更本土化、更暖心、更贴心、更实用的“金融+生活”服务，让招行用户感受到来自身边“小美好”！