N 海都记者 唐明亮

    俗话说：“柴米油盐酱醋茶，民以食为天。”从改革开放之初到现在，福州百姓经历了由柴木生火到烧煤，过渡到人工煤气和煤制气，再由液化气到管道天然气的过程。燃气作为做饭和工商业的清洁能源，不仅是生活的记忆，也是城市的记忆。

    回溯过往，日新月异。作为福州城市能源发展的脊檩，福州华润燃气有限公司作为“红色”企业，传承革命基因，紧随着改革开放的步伐，不忘初心、牢记使命，加大投资建设，运用先进技术，让福州燃气从弱到强，从有到优，“燃”出了福州居民新的生活，做出红色央企服务城市经济快速稳定发展应有的贡献，也为福州的碧水蓝天提供了坚实的保障。   

福州华润燃气管网运行部党员攻坚先锋队

1990年12月25日，煤气中压管联通成功

一场能源革命，生活这样悄悄改变   

    晋安区建发领第天境湾的业主庄阿姨是地道的福州人，出生于上世纪60年代。庄阿姨说：“在我的印象里，小时候家家户户门前屋后总会堆满干柴火和煤球。那时做饭生炉子是门技术活，若是没有操作好，冒出的缕缕黑烟会熏得人连连咳嗽，眼泪直流。”

鳝溪调峰站

    改革开放之初，全国很多大城市都有煤气，但福州城市基础设施薄弱，老百姓还是烧煤、柴做饭，不仅不方便，对环境影响也很大。直到1990 年12 月31 日，福州煤气工程才正式投产，仅不到半年时间，煤气工程就正式点火供气，福州结束了没有煤气的历史。虽然行业起步晚，但是发展速度并不慢。到2009年，福州煤气公司气源转换实现了从人工煤气到液化气混空气，再到天然气的三级跳。同年，福州市委市政府对市煤气公司进行改革试点，转让部分国有股权引进战略合作伙伴，由大型央企华润集团中标，更名为福州华润燃气有限公司，依靠企业先进的技术和管理体制，大大提高了经营效益和服务水平，改制第一年即实现扭亏为盈。

    合资以来，福州华润燃气公司持续加大投资建设，累计投资近15亿元，新建门站、气化站、加气站、燃气管网等基础设施，投产门站5 座、气化站6 座，新增了6座加气站。目前仍有6座门站及9 座气化站正在建设中。3 座加气站及液化气站每日为近1000 辆车次及33万的居民和1万余户商业用户服务。

    “几十年前，这样的生活，我是想都不敢想，变化太大了。”庄阿姨说，“自从家里用上了天然气后，不仅不担心煤气罐的安全问题，卫生也比以前好了很多。”

重服务、保安全、稳供气，创造多个闪光点    

    在10 年如一日守护民生温度的坚持里，福州华润燃气公司坚持传承红色基因，不忘初心、牢记使命，瞄准技术创新，在提升服务、保安全、稳供气等方面，创造了多个闪光点。

    在服务居民方面，公司客户服务部推行“五位一体”网格化管理模式，成立5 个客服中心、13个网格体，使得居民的需求反映得到及时处理。抄表、安检、维修整改一次性上门解决。在原有受理业务基础上新增3项业务内容，努力做到让居民“一趟不用跑，最多跑一趟”。不断扩展缴费方式，用户不用出门就可实现气费缴存、查询账单等。

工作人员对场站管线进行巡检

    “以前家里要是想缴个燃气费还要特意去服务厅，排队就要半天，太不方便了。”庄阿姨告诉记者，“燃气公司想居民之所想，不断对服务进行升级，现在只要动一动手，在手机App 上就能缴存、查账单，方便了太多。”

    在保障安全稳定供气方面，公司每天都会安排巡线员对城区管线进行巡逻，安检员入户排查，客服热线968917提供24小时服务，一旦发现隐患，及时处理；还陆续开展“燃情岁月”进社区活动，实施燃气胶管专项治理工作，推动用户使用 金属连接管；推出了“百尊”牌燃气灶具，每年提供免费安检，确保居民用气安全。2013 年，福州城区许多小区燃气管道老旧，为提升管网安全等级，公司每年支出600万~800万元的资金用于改造，目前已改造700多栋。此外，还成立“党员攻坚先锋队”，配合地铁建设迁改、水系综合治理、市政道路改造等，保质保量完成市政府缓堵项目节点目标。

入户安检

    同时，公司积极推进“智慧燃气”建设，将收集到的大数据和指挥调度平台有效串联起来，一旦发生紧急情况，调度指挥管理平台就会自动接收报警信号，调度人员将信息传送给应急人员，应急人员及抢修组会第一时间到达现场及时处置，真正实现数据互联互通的“互联网+智慧燃气”。

开放日迎来小记者

新的征程，海峡西岸最受尊敬的燃气行业领导者

    华润是一家拥有光荣历史的红色央企，在服务地方经济社会发展的同时，始终把履行社会责任作为回馈社会的一种担当，接过老一辈“红色华润人”的接力棒，延续着红色华润的新使命。

    10年前，福州华润燃气循着红色华润的光辉足迹，传承红色华润基因，承担起服务福州经济发展的新使命；10年来，努力拼搏，用心服务，大力推进各县市“煤改气项目”“燃气镇镇通”“助力营商环境”，实现了向仓山金山片区转供气，让用户燃气价格实现同城同价，合并了市液化气公司，接收五四北片区，收购福建BP 石油气公司，还与中石油西气东输三线对接，以中海油气源为主、LNG现货气源为辅，助力“东进南下”战略，天然气管道铺进三江口片区……条条能源的脉络，源源不断地输入城市之中，为“有福之州”天更蓝、地更绿、水更净的美丽家园书写绿色华章。

滨海新城天然气主干管峡漳线全线贯通

    新的起点，新的征程。未来，在党的十九大精神及习近平新时代中国特色社会主义思想的指引下，福州华润燃气公司将秉承“不忘初心”的信念，强化使命担当，助力营商环境，完善燃气设施，让更多的乡镇使用上天然气，让每一个家庭的生活变得越来越有滋味，成为海峡西岸最受尊敬的燃气行业领导者，为实现中华民族伟大复兴的中国梦作出新的重大贡献。