近日，中国人寿寿险惠安县支公司客户姐妹俩专程来到公司客户服务中心赠送一面锦旗，对公司高效、专业、暖心的理赔服务表示谢意。

姐妹俩均在惠安国寿寿险投保意外险，先后因交通事故受伤住院治疗。客户出险后因处理事情，忘记向惠安国寿寿险申请理赔。公司在宣传推广保险时，了解到客户姐妹俩出险后未申请理赔的情况后，主动联系客户了解出险情况，在确定符合公司条款理赔条件后，协助客户前往公司申请理赔。前不久，客户服务中心受理完整理赔材料后，开通快速理赔通道，简化流程、高效审核，迅速完成赔付，理赔款及时到账，两次理赔总额达到2.2万多元。姐妹俩表示，要不是中国人寿工作人员的细心和高效工作，两人已经忘记这项理赔事情，为此特意送来锦旗表示谢意。

惠安国寿寿险客户服务中心始终坚持“以客户为中心”，推行诚信高效服务，用速度兑现承诺，用温度守护安心，践行“保险为民”的责任与担当。

中国人寿寿险惠安县公司 张伟超