N海都全媒体记者 黄晓蓉 吴日锦 见习记者 苏鹏峰 文/图

7月3日，泉州市民杨女士拨打海都热线968880反映，其6岁女儿在泉州市城东街道“向骐国际马术”练习时，马匹受惊导致孩子坠马，练习期间教练两次低头看手机，且孩子零基础却让她独自骑马，杨女士质疑教练员未尽安全教学责任。记者调查发现，该机构营业执照未含马术培训相关项目。目前，泉州市丰泽区市场监督管理局、泉州市丰泽区文化体育和旅游局已经介入调查。

孩子从马上摔下（视频截图）

家长投诉：女儿坠马前，教练至少两次低头看手机

杨女士告诉记者，4月12日，她与泉州向骐文化传播有限公司签订了一份培训协议，为6岁的女儿报名马术培训，课程共11课时，费用为6500元。

杨女士说，6月23日，孩子上课大约20分钟后，就发生了坠马事件，当日负责女儿教学的是一名女教练，事发后教练仍然让孩子继续上课。

事后杨女士查看监控，发现事发时马匹突然表现异常，将女儿从马背上甩出，孩子背部着地。而事发前女儿独自骑马绕圈时，教练员有3次低着头在看东西，其中有2次可以清楚看到是在看手机。杨女士说：“女儿坠马时，教练是站在远处且低着头的，直到听到孩子摔下马的声音教练才抬头。”

教练疑似低头看手机（视频截图）

杨女士告诉记者，机构回复她说，教练员上课时是允许看手机回复工作微信的。机构相关人员告诉她，教练员第一次和第二次低头是在看手机，但孩子坠马时教练的那次低头，是在看手上的蚊子包，没看手机。

“我女儿是零基础，教练却让她独自骑马。”面对机构的答复，杨女士并不满意，她质疑马场的安全教学不规范，安全监管缺位，要求机构解除合约退回课程费用，并就此向其道歉。泉州向骐文化传播有限公司拒绝了杨女士的相关诉求。

记者调查：涉事马场营业执照无马术培训相关项目

7月3日上午，记者来到位于城东街道海峡体育场内的“向骐国际马术”。现场一名教练员介绍，负责杨女士孩子教学的教练调休，负责人也不在机构。

这名教练介绍，事发当天，杨女士女儿骑的是一匹七八岁的矮马，高度大约1.3米，是专门用于培训儿童的。孩子坠马是因为当时马场外刚好有车辆经过，马匹因此受惊。记者发现，“向骐国际马术”的训练场紧挨着体育场的内部马路，路上时不时有车辆驶过。

随后记者电话联系机构负责人，其明确拒绝了记者的采访要求。

在“向骐国际马术”的营业场地，记者没有看到悬挂营业执照，教练展示墙张贴了5名教练的简介，5名教练都采用昵称，牌子上没有真实姓名。

记者通过查询企查查，泉州向骐文化传播有限公司在丰泽区市场监督管理局登记的营业执照中，经营范围并未包含马术培训、教学相关内容。

部门回应：涉嫌超范围经营，将责令其整改

证照上完全没有体现“马术”的公司，却以马术培训为主要经营项目，是否超范围经营？该机构马术教练员是否需要取得相关资质？该马术场馆的安全措施是否符合标准？

7月3日、6日，记者先后采访了机构所在属地丰泽区城东街道办事处及机构主管部门丰泽区市场监督管理局、丰泽区文化体育和旅游局。

丰泽区市场监督管理局工作人员称，接到杨女士的投诉件，已介入调查。同时证实泉州向骐文化传播有限公司登记的营业执照，确实无马术培训相关内容，已涉嫌超范围经营，将责令其整改。城东街道办事处相关工作人员表示，相关情况等核查后再回复。

7月6日下午，记者跟随泉州市丰泽区文化体育和旅游局前往泉州向骐文化传播有限公司，公司工作人员表示负责人不在，现场无法提供营业执照和教练员相关资质。在与执法人员现场电话中，该公司负责人表示将于次日前往丰泽区文化体育和旅游局配合调查。

海都记者将持续关注事件进展。

编辑：林威

审核：江荷