N海都全媒体记者 杨江参

实习生 周钧迎

“太感谢你们了，事情已经得到圆满解决。”4月17日上午，市民黄先生拨打海都热线通968880，感谢海都报的介入，让理赔月余的纠纷及时得到解决。

此前，黄先生花250元找德邦快递托运了3件轮毂轮胎，送到后发现少了1件，造成数千元的经济损失，因双方迟迟无法就理赔方案达成一致，于是求助海都报，记者介入当天双方初步达成调解方案（点击回顾）。

黄先生提供的轮毂轮胎照片

据黄先生表示，目前他已经跟德邦快递达成一致，对方同意赔偿4000元，3个工作日内会打款。

此外，当天上午，德邦快递媒体事务组工作人员黄女士也主动联系记者，对本报的主动介入表示感谢，同时明确事情已经得到解决。她告诉记者：“就上述快递理赔金额纠纷一事，目前德邦快递已与客户协商达成一致，并表达了我司的歉意，获得了客户的理解，理赔款项将于3个工作日内打款到账。”

编辑：肖肖