N海都全媒体记者 董加固

“这个平台真方便，我刚在平台上反映井盖问题，很快社区干部就解决麻烦，效率更高！”近日，泉州市丰泽区城东社区干部在小微权力监督平台上接收到一条社区居民魏先生反映的“井盖边上水泥开裂，影响车辆安全行驶”投诉件。平台管理员接收到消息后，第一时间核查报告，及时安排人员马上施工并及时回复群众。

“井盖边上水泥开裂，影响车辆安全行驶”投诉件得到解决

小到一个井盖，让群众反映诉求“有门有路”。像这样一款小微权力监督平台解决群众“烦心事”的例子在城东社区屡见不鲜。一条条看似“微小”却事关群众利益的诉求，通过监督微信群一一登记，然后由社区干部跟进、办理，社区办理不了的，就会报上级一起解决。

“当前，小微权力监督平台已经成为强化基层监督、治理的重要载体和抓手！”城东社区党支部书记姜玉霞告诉记者，从接收到移交，从办结到反馈，监督平台全程记录，可查询、可追踪、可溯源，真正做到问情于民、问需于民、问计于民，打通服务社区群众“最后一米”。

以前“看热闹”，现在“看门道”

不止于此，小微权力监督平台有一项重要的功能——线上直播，逐渐成为城东社区群众生活的日常。城东社区干部邓丽红介绍，社区每月组织了超过2场次直播，直播内容涵盖工程项目招标、社区活动等重大事务直播主题。

从以前的“看热闹”到现在的“看门道”，居民们可以通过直播平台，积极参与讨论，反映诉求，充分参与社区事务，社区也积极采纳群众意见建议，在社区居民与干部之间架起了一座“连心桥”。

群众话有地方说、事有专人办、结果有人晒，基层小微权力监督平台和微信群成了为群众排忧解难的“好帮手”。截至目前，城东社区共建立小微权力近邻监督微信群1个，入群人数299人，公示公开271 条，直播16场，受理并办结各类事项85件，纪检干部访民情116件。

基层小微权力监督平台和微信群成了为群众排忧解难的“好帮手”

“晒”在阳光下，“微腐败”无处遁形

让小微权力“晒”在阳光下，让基层“微腐败”无处遁形，这是小微权力监督平台的另一初衷。

“刘素娘，98岁，400元”“洪秀霞，88岁，200元”……今年5月8日，一份《60岁以上老人生活补助金发放明细表》发到“城东社区近邻监督”微信群，从姓名、出生年月、金额、年龄段，到签章、小计等项目一清二楚。洪秀霞对社区干部竖起了大拇指，说：“社区每个月都能按时发放，而且都会在群里公示，这样让我们领得舒心、放心，对社区干部更信任！”

群众质疑更少了，干群关系更好了。姜玉霞介绍，社区根据上级要求，梳理了党务、居务、财务三大类公开事项，做好社区收支，以财务报表和原始发票方式公开、工程项目和资产资源处置全链条公开、涉民利益事项即时通过小微权力监督平台和“城东社区近邻监督”微信群公开，接受群众实时监督。

平台为群众提供了“畅所欲言”的诉求渠道

“以前贴在社区的公示栏上，如果没有专门跑过来看，覆盖面比较低。现在社区把这些公开事项发到近邻监督微信群公示，我们通过手机，随时随地都能全程参与监督。有异议在群里发问，很快就能得到社区干部的回答。”说起社区的变化，城东社区老人会长魏先生津津乐道。

编辑：陈悦瑶