N海都全媒体记者 杨江参 文/图

“今天来办港澳通行证，窗口工作人员很热情、很专业，效率也很高。听说这个窗口还能办好几种其他业务，太便民了。”12月18日上午，晋江市民陈女士在体验了公安“一窗通办”综合服务窗口后，对便捷热情的服务模式赞不绝口。

启动仪式

当天上午，晋江市政务服务中心公安“一窗通办”综合服务窗口启动仪式举行。仪式后，该综合服务窗口正式启动。

记者现场了解到，“一窗通办”综合服务窗口着力整合治安、交警、出入境等窗口资源，优化办事流程，取消专业警种窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的服务模式，提供一站式服务，减少群众办事等待时间和跑趟次数。

“一窗通办”让群众少跑腿快办事

现场工作人员告诉记者，晋江市公安局梳理纳入该窗口办理的事项共101项，其中治安业务39项，交警27项、出入境28项、禁毒4项、网安2项、海防1项。并采购9套“一窗通办”智能交互终端投入使用，聚合警务资源，融合警种服务，切实让办事“速度”、服务“温度”、便民“力度”进一步提升，推动公安政务服务改革再上新台阶。

晋江市公安局相关负责人表示，为了确保“一窗通办”顺利实施，该局还提前组织开展岗前培训、业务授权，推动窗口工作人员由“专科受理”向“全科受理”转变，确保窗口工作人员在最短时间内熟练掌握综合服务窗口新业务、新规范和新流程。

编辑：施施