N海都全媒体记者 黄晓蓉 

“太方便了！不用到现场就能办结案件，来回路费、住宿费可以省下好几千元！”近日，长春某储运有限公司的货车司机赵师傅点赞了泉州市交通运输综合执法支队推出的远程案件办理服务。

货运车辆违法案件线上办理模式，即通过“一体化大融合行政执法平台”（简称“闽执法”平台）与即时通信工具的深度融合。远在吉林省长春市的赵师傅无需奔波就顺利办结了公司非现场货车超限运输案件，这也是全省首个运用远程技术办理的货运领域违法案件。

自2025年泉州科技治超启动以来，治超平台上推送的违法案件数据外省市车籍占比高，针对异地企业、司机处理交通运输违法案件面临的时间成本高、经济负担重等痛点，市交通执法支队推出的全程线上办理模式给出了精准解决方案。

从最初的当事人身份信息、车辆资质等基础数据采集，到执法人员通过视频连线完成调查取证，再到《违法行为通知书》《行政处罚决定书》等法律文书的电子送达，直至最终通过“闽政通”平台完成罚款缴纳，实现全流程线上闭环。当事人仅凭一部手机即可办结全部手续，真正实现“零跑腿”。

凭借对“闽执法”平台、“闽政通”、即时通信工具的深度整合，形成了“执法端操作+群众端响应+即时化沟通”的闭环体系。

信息采集阶段，运用即时通信工具接收材料后，执法人员录入“闽执法”平台立案，同步指引当事人用“闽政通”完成认证；调查取证时，即时通信工具视频核实事实，“闽执法”生成文书二维码，当事人通过“闽政通”扫码人脸识别签名，数据即时回传归档；文书送达与缴费环节，“闽执法”文书同步至“闽政通”，当事人在“闽政通”签收、缴费，凭证实时反馈平台。

依托平台联通协作实现了信息的无壁垒高速流转，减少流程断点，提升了办理流畅度，让群众办理“零等待”。

编辑：郭寿权