N海都全媒体记者 黄晓燕 通讯员 陈伟龙 文/图

近日，泉州动车站上演暖心一幕：一名年近七旬、存在听力障碍的河南老人独自千里赴泉探望孙子，却因沟通困难险些走失。所幸泉州市公安局丰泽分局综合交通枢纽站警务中心民辅警及时发现、耐心守护，最终帮助老人平安与家人团聚。老人的孙子事后在社交平台实名点赞："神仙警官！"

家属赶到泉州动车站接走李奶奶

据了解，这位老人姓李，河南人，今年68岁，存在听力障碍，日常沟通极为困难。近日，老人思念在泉州工作的孙子，竟未告知家人，独自搭乘火车千里奔赴泉州。

直至老人离家失联，家人才猛然察觉。一想到老人身处陌生城市、听不见外界声音，随时可能遭遇危险，全家人忧心不已，四处焦急寻找，却苦于没有线索，束手无策。

就在家属手足无措之际，老人已顺利抵达泉州动车站。面对人潮涌动的陌生环境，无法正常沟通的老人神情慌张、手足无措。这一幕，被正在执勤的综合交通枢纽站警务中心许警官和蔡警官发现。

两名警官立即上前帮扶。考虑到老人听力受损，他们放缓语速，反复用口型和手势尝试沟通，同时温柔安抚老人情绪。见老人逐渐平静，民警又细致观察其状态，全方位照看老人安全。

最终，家属匆匆赶到现场，看到老人平安无恙，心中的大石彻底落地。面对家属的感激，许警官和蔡警官表示，这是职责所在，“守护群众平安，就是我们最大的心愿。”

编辑：李焕泉

审核：宋晖