为积极应对人口老龄化国家战略，提升老年客户服务体验，中国人寿寿险泉州分公司加大适老化建设力度，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全的便利化服务，受到客户的好评。

近日，一位老人来到中国人寿寿险泉州分公司营业大厅办理业务。得知老人是要办理养老金的领取，柜面人员热情地招待客户，细致地讲解操作，指导老人下载、登录中国人寿寿险APP。中国人寿寿险APP，可以解决大部分的业务办理，无需出门,智享服务。公司还推广中国人寿寿险APP尊老版本，更加简单易操作。

在“适老化”服务建设中，中国人寿寿险泉州分公司坚持“诚信 创新 人本 价值”的经营理念，创建适老环境，做好适老化日常服务；依托科技赋能，提供人性化智能服务；开展教育宣传，护航老年人幸福生活。

中国人寿寿险泉州分公司 刘超瑛