首页 > 泉州 > 新闻详情

投诉两年未解决 原来钱被“冻”住了!惠安警方化解消费投诉误会

2026-03-31 来源:海峡都市报

N海都全媒体记者 黄晓燕/文 部门供图


“在我求助后,各位警察叔叔没有因为金额小而怠慢,依旧认真细致地受理案件、耐心询问情况、快速开展核查追踪工作……”近日,惠安县公安局辋川派出所收到一封来自上海的感谢信和一面锦旗,中学生小胡在信中感谢民警帮他成功追回钱款。


感谢信


“虽然钱不多,但这份为民办事、守护百姓财产安全的初心与担当,让我倍感温暖与安心。正是因为有你们坚守岗位、快速处置,才能让我们在遇到困难时感受到实实在在的安全感。”小胡在信中如是说。


为什么远在上海的小胡会寄来感谢信呢?记者从惠安县公安局辋川派出所了解到,事情要从2024年说起,当时小胡在二手交易平台花费2000余元购买显卡,付款后卖家迟迟未发货,小胡以为自己遭遇诈骗,便在平台发起投诉。之后,因为学业繁忙,小胡未再跟进此事,钱款也一直没有退还。直到今年春节,小胡随家人到惠安旅游,逛街时去了一家电脑店,想起了有一笔已经搁置2年的钱款。


小胡在家人的陪同下到辋川派出所报警。民警接警后仔细核查交易凭证,迅速联络并找到了卖家,厘清了纠纷原委。原来,这并非诈骗,而是一场交易误会。卖家陈先生表示自己始终未收到该笔货款,因为小胡发起投诉后款项便被平台自动冻结,买卖双方均未能收到钱款,这才造成误会。随后,小胡在民警的指导下撤销投诉,交易平台依规解冻资金,2000余元钱款原路退还。


时隔2年,小胡终于拿回被“冻”住的钱款。旅游结束返回上海后,他想要寄封信感谢民警。


编辑:李焕泉

审核:江荷

责任编辑: 海峡都市报

相关推荐
文章不错,点个赞吧!
网友评论: 已有条评论
返回顶部
海峡都市报官网归海峡都市报社版权所有,未经海峡都市报社书面授权,
不得转载、摘编或以其他方式使用和传播,违者将依法追究法律责任。
[闽ICP备07502384号]
Copyright © 2022 海峡都市报社, All Rights Reserved