N海都全媒体记者 柳小玲

近日，福建省文化和旅游厅组织开展了2024年福建省数字文旅应用场景示范案例和优秀案例评选工作，最终评选出5个示范案例和15个优秀案例。其中，《“AI游泉州古城”——AI文旅新质生产力的应用与示范》《一部手机游泉州》分别入选示范案例及优秀案例。

“AI游泉州古城”

给游客带来有趣别样的互动体验

“AI游泉州古城”智慧旅游小程序，基于AI大模型与3D虚拟数字人能力，集合AI导游导览、AI路线规划、AIGC旅拍写真等功能，链接本地生态资源，通过公益性收费，为游客提供个性化和智能化的文旅服务。

“这是鲤城区推出的24小时旅游智能讲解助理，也是AI大模型技术与3D数字人技术在文旅行业的一次创新实践。”鲤城区文旅局相关负责人介绍道。该产品采用国内领先的AI大语言模型与数字人技术，以鲤城区IP海丝家族中的“和和”为原型，集交互对话和讲解导览为一体，能为游客提供集“吃喝玩游购娱”为一体的古城导览体验。

记者采访了解到，“AI游古城”还支持地图导览模式，可实时获取游客当前位置并进行附近点位讲解，支持语音播报与图文展示两种模式，真正实现“走到哪讲到哪”，为游客提供全方位、个性化的旅游服务，让游客自由自在地探索古城。“AI游古城”小程序利用 AI 技术，根据用户的偏好、历史记录和实时数据，为用户提供个性化的旅游目的地推荐、旅游线路规划和活动建议。

“智能随行导游功能通过AI大模型与用户进行实时交互，解答关于景点的各类问题，提供历史文化讲解。”该相关负责人表示，不仅如此，快捷行程规划预订服务整合了交通、住宿和景点参观，为用户提供一站式解决方案。数据分析功能深入挖掘泉州文化，为用户提供精准的文化体验推荐。

而已上线的AI旅拍写真功能，通过AI的创造性，将泉州特色的簪花IP、景点IP与游客进行二次创作，将给游客带来有趣、别样的互动体验。

“一部手机游泉州”

覆盖“吃住行游购娱”一站式服务

8月22日，泉州市文化强市建设暨2024年文旅经济发展大会在泉州石狮盛大开幕。会上，由泉州市文旅局与泉州交发集团共同建设运营的泉州官方文旅综合服务平台——“一部手机游泉州”正式上线。

作为泉州官方推出的文旅综合服务平台，“一部手机游泉州”将通过科技赋能、数据驱动，为游客提供覆盖“吃住行游购娱”的一站式服务，在进一步提高泉州文旅智慧化程度和游客智慧化出游体验的同时，通过构建文旅产业大数据分析，为主管部门提供科学决策支持，助力泉州文旅产业数字化升级，提升智慧文旅服务水平。

“我们整合泉州市、县两级各类旅游资讯，覆盖景点、美食、路线、攻略、公共服务、活动等信息，打造世遗、滨海、山地、工业等各类主题服务，为游客提供全方位的旅游资讯查询。”泉州市文旅局相关负责人表示。

而在整合全市文旅产业链相关资源基础上，“一部手机游泉州”可以提供一站式旅游服务，围绕吃、住、行、游、购、娱六大板块，为游客提供游前攻略查询、住宿/餐饮预订、门票购买，游中智慧导览、出行服务、安全服务，游后投诉处理、游记分享、游客关怀等，实现一站式的旅游服务。

同时，实现智能化个性推荐，打造数据要素×文化旅游场景创新应用，通过融合交通、消费、客流、用户画像等数据，结合人工智能和大模型技术，为游客提供个性化旅游推荐和定制服务，实现旅游服务的智能化和自动化。

另外，打造文旅产业大数据分析平台，通过对游客消费习惯和出行偏好、景区人流游客分布、市场价格和运行数据进行分析，实现对全市文旅经济数据的深度整合、高效汇聚与精准研判，助力政府制定和调整旅游政策。

编辑：余泓妍