N海都全媒体记者 黄晓蓉 通讯员 许月琴
“感谢民警及时相助,让我顺利收回错转的钱!”日前,到泉州游玩的四川游客黄女士,在高铁上收到了误转的2200元退款,她对泉州鲤城公安分局开元派出所民警表达了感激之情。
1月13日上午11点,黄女士准备结束泉州之行时,在市区西街发现了一台自助许愿牌售卖机。她打算购买两块各10元的许愿牌为家人祈福,但在付款过程中,她不慎将支付金额输成了2220元,而非原计划的20元。意识到错误后,黄女士非常焦急,因为她乘坐的动车将在一个半小时后发车,而她找不到机器的运营者。无计可施之际,她向开元派出所求助。
“您先安心去动车站乘车,我们一定会帮忙解决问题。”接到求助后,开元派出所郑警官立刻安抚了黄女士,并详细了解情况。随后,他前往现场并联系到了负责该区域的物业管理人员,通过物业找到了自助购物机的管理方。确认黄女士的确误转了款项后,管理人员迅速办理了退款。
中午12点半左右,黄女士报警大约一小时后,在动车上收到了退款通知。她对泉州警方快速处理和负责任的态度表示由衷感谢,称赞这是一次暖心的经历。
警方提醒游客和市民,在使用自助设备或进行电子支付时,请务必仔细核对支付金额等重要信息,以防止因疏忽造成损失。
编辑:潘潘
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