“去年12月，我们‘有宠LIVE’活动，原计划能来900名游客，实际到场的爱宠家庭超过3000人。”日前，浙江安吉江南天池景区总经理马筱分享了这个令她印象深刻的活动，“景区酒店116间客房全部订满，周边民宿也是‘一房难求’。”

从古镇水乡到沙漠草原，从城市花园到冬季雪场，近年来越多景区向宠物开放；多地加强政策引导，不断打造宠游消费新场景……受访业内人士看来，养宠人群数量在增长，携宠出游意愿在提升，在市场需求牵引下，交通、住宿、景区、保险等行业正携手加速推动文旅消费提质升级。与此同时，积极应对携宠旅行带来的公共治理新挑战也成为一道“必答题”。

如何既以包容姿态回应多元出行需求，同时以精细治理守住公共安全与文明底线，记者就携宠出游现象进行调查，探索如何在柔性服务与刚性规范之间寻找平衡点。

游客带着宠物度假（受访者供图）

现象：

供需两旺 携宠出行新体验释放消费潜力

第二次带着家里狗狗坐飞机出去玩，北京市民张权已经“轻车熟路”。在值机柜台，他给狗狗戴上嘴套、穿上“尿不湿”，装进大小合适的宠物包，工作人员进行“二次打包”后，带着一起过安检，抵达登机口。这一站，张权一家的目的地是新疆。他发现，相比2025年“五一”假期第一次带狗狗坐飞机“出远门”，“十一”假期航站楼里携带猫犬出游的旅客明显多了起来。

《2026年中国宠物行业白皮书》显示，2025年城镇宠物（犬猫）消费市场规模达3126亿元，较2024年增长4.1%。全国工商联旅游业商会景区分会秘书长李德新对宠物游市场进行了为期近5年的调研，“‘80后’至‘00后’的宠物主已经超过90%，其中七成多的养宠人群有着携宠旅行的强烈意愿，但市场供给与服务管理规范性严重不足。”他表示，传统的宠物消费与传统旅游消费两者融合，将催生一片新的千亿市场蓝海。

记者采访发现，在传统文旅市场消费不断趋于理性的背景下，携宠旅行蕴藏着更多消费潜能。“狗狗往返的机票价格约3000元，到了当地要租一辆空间大一些的SUV，入住酒店会加收金额不等的清洁费。”张权说，相比这些额外开销，携宠出行带来的“额外满足”更重要，“长时间赶路也有无聊和疲惫的时候，带着狗狗还能调剂下心情”。

“养宠家庭多具备较高消费能力，过去因缺乏人宠友好场景，消费欲望难以满足，消费潜力亟待释放。”中青旅研究院秘书长孙逸说，尤其对年轻人来说，他们对宠物的情感依赖强，携宠出行已经成为生活方式的一部分，“这不仅是旅游，更是一种体验经济”。

在“人宠友好旅游生态对接会”上，多位业内人士都已观察到宠游市场“春天到来”。安徽省池州市青阳县宠物产业招商工作部部长陶翠平说，青阳县依托九华山山水人文资源和谛听文化IP布局宠游经济，九子岩景区自2024年起推进宠物友好建设，目前携宠人群已占景区游客总量的30%，直接拉动景区整体消费增长超50%，当地“农家乐”、酒店的携宠消费比例达20%以上。

“宠游经济并非单一的文旅消费，而是撬动一、二、三产融合的重要支点。”马筱说，一方面宠物经济能带动农业（宠物食品原料）、工业（宠物用品制造）、旅游业的协同发展；另一方面，养宠行为能推动年轻人走出家门，从“宅家刷手机”转变为“遛宠出行”，进而带动线下消费，激活实体经济。

据介绍，2025年12月27日，江南天池正式开放宠物滑雪专用雪道，吸引长三角地区众多养宠户外爱好者家庭前来体验。宠物戏雪及宠物滑雪游客整季增加约1000组，宠物寄养服务与宠物产品零售收益同比增长125%。

日前，浙江省文旅厅发布的《关于促进文化和旅游消费高质量发展的若干措施》明确提出：开展宠物友好型旅游试点，满足“人宠共游”合理需求，温州平阳是国内知名的宠物旅游目的地，目前，当地正着力发展宠物旅游项目。

浙江温州某旅行社负责人陈云表示，宠物旅行团已经成团5次，每次都是爆满的。当前全国成熟的宠物旅行社不多，这片市场潜力巨大。

调查：

产业链加速融合 痛点问题逐步破解

面对宠游市场这块价值不菲的“蛋糕”，国内旅游市场已展现出灵敏的嗅觉，开展新的布局，进行探索尝试。

中青旅在人宠共游赛道的探索方面，正在谋划落地实施路径。孙逸将其概括为三步走策略——第一步，在丝路客栈这类宠物友好酒店的基础上，扎实练就内功；第二步，探索划定景区内的宠物友好独立区域，逐步扩大范围；第三步，探索设计专门的人宠共游线路。“局部试点、逐步开放。”他说，“大型文旅景区未来推进过程中，应该对宠物友好区域设置明确的标识和温馨提示，比如提醒过敏、睡眠敏感的游客注意，尽可能兼顾不同人群的体验。”

平安财险则通过“AI+数据”分析，更为精准洞察宠物主全生命周期需求及拓展生态新增长点。中国平安宠物险负责人高生兵告诉记者，“平安财险具有庞大的车主客群，依托集团综合金融服务优势已识别其中约30%为潜在养宠人群。围绕需求，平安布局宠物服务生态，主动参与宠物行业标准制定，重点聚焦宠物医健服务、携宠出游、宠物托运等刚需场景。”

记者观察发现，携宠出游可能引发的“人宠之争”是业内普遍关切的“矛盾点”，其中服务与管理及责与权的问题复杂，是酒店景区等经营者担心增加成本的关键因素。马筱说，部分宠物主入园后不拴狗绳、不清理宠物粪便，甚至出现“一人不拴绳，多人效仿”的情况，严重影响景区运营秩序。

河北易县狼牙山建设开发管理有限公司副总经理武森宝指出，当前景区在拓展“携宠游”业务时面临严峻挑战，核心症结在于“无章可循”。由于缺乏统一的管理规范，各景区在宠物准入政策上“各自为战”，标准参差不齐——有的允许大型宠物进入，有的则严令禁止。这种管理上的“真空”导致了游客群体的意见割裂，爱宠人士与普通游客的诉求难以调和。

针对业内面临的痛点难点问题，全国工商联旅游业商会于2025年12月发布《人宠友好旅游空间服务管理规范》团体标准，从准入、信息、运营、应急等方面对人宠友好旅游空间进行规范。据介绍，该标准已于2026年1月27日起实施。

“越自律越自由。”李德新说，规范填补了当前市场在亲宠友好旅游服务标准化管理方面的空白，通过明确的管理要求降低管理成本、规避风险，并提升游客体验。

李德新介绍，由全国工商联旅游业商会景区分会牵头研发推出的“亲宠友”智游平台，可为景区及携宠家庭提供从数字身份、保险保障、宠游权益、预约查询、信用评价到智能导览与入园核验的一站式便捷服务，目前已吸引京津冀、长三角、川渝、大湾区等区域近50家景区、度假区入驻。

多位受访者表示，携宠出游并非文旅产业发展的“增值服务”，而是消费升级的选择，让这片蓝海避免沦为“乱海”，必须从“野蛮生长”走向多方协同的规范治理，在柔性服务与刚性规范间找准平衡点。

破解标准难题，首先要强化顶层设计。景区是宠游场景的核心载体，精细化运营是平衡多元需求、规范行业发展的关键抓手。

孙逸建议，大型景区可采用“分步试点、分区管理”模式，划定独立宠物友好空间，设置清晰标识，实现携宠与非携宠人群物理分流，兼顾不同群体体验。中小景区无需追求大而全改造，可先从宠物友好客房、基础寄养区等小试点起步，逐步完善配套。

宠游市场的健康发展，离不开全产业链协同。宠游市场的长远发展，更离不开养宠人守住公共行为边界，自觉遵守文明养宠规则。此外，社会层面也需以包容姿态回应多元需求，通过常态化宣传推动群体间相互理解，在保障公共安全的前提下，在养宠与非养宠人群间找到最大公约数。

从“禁止入内”到“友好开放”，宠游经济的兴起是文旅消费升级的生动缩影。唯有多方协同、刚柔并济，才能既充分释放消费活力，又守住安全文明底线，让宠游经济在规范轨道上行稳致远。

未来：

宠物旅游产品将朝着更细分、更深度方向演进

当前“宠物+文旅”的模式仍处于“探索期”，如何避免“强贴标签”“流量追捧”，让“携宠出游”和文旅体验真正实现深度融合？专家认为，还要从氛围营造、制度规范、科技辅助三个方向发力。

从“携宠出游”走向“文化共创”。现在不少活动仍是将传统出游贴上宠物的标签，文创产品也只是把文化图案印在宠物玩具上，“宠物”与“文旅”的结合缺乏深度。未来，需要与养宠群体一起挖掘地域文化与宠物经济的长效结合点，让宠物文化真正融入城市生活。比如，在景区、景点内设立专门的宠物活动区域，在购物中心、社区里设置宠物乐园、宠物社交空间等。

用制度为产业“保驾护航”。没有规矩，宠物经济很容易陷入“一放就乱、一管就死”的困境。这就需要政府与行业共同发力：一方面，要针对宠物文旅制定专项规范，明确景区宠物活动区域的设置标准、宠物交通运输的安全要求等，既满足需求又不影响公共秩序；另一方面，行业需建立自律机制，比如明确宠物主人的责任、企业的应急处理机制，平衡养宠与非养宠人群的权益，让“自由”与“秩序”并存。

让科技“助推”体验升级。当下，科技的应用能为“人宠共游”提供极大保障。比如，在博物馆、景区安装AI行为识别系统，及时记录宠物行踪、预警宠物应激反应等，保障宠物与游客的安全。

在业内人士看来，未来宠物旅游产品将朝着更细分、更深度的方向演进。例如，开发针对老年宠或特定品种宠物的专属线路，为精力旺盛的牧羊犬等品种开设相对高强度徒步线路，或计划拓展更多“宠物+主题”体验，不断丰富人宠“一同看世界”的方式。

围绕宠物出行，更丰富的商业生态也在逐步形成，串联起宠物食品、用品、服装、摄影、保险等各类产业。说到底，想把这门陪伴的生意做好、做长久，关键还得真正读懂“毛孩子”的心。

从“陪伴者”到“同行者”，宠物的角色之变，带来了新的生活方式，也为文旅产业创造新的消费场景。未来，“人宠和谐共生”的文旅生态将吸引越来越多的游客加入这一场充满“萌力”的文旅体验。

小贴士：

携宠出游需提前了解政策选专业团队

携宠游热度持续攀升，但并非所有景点和旅游目的地都欢迎宠物的到来。有些景区明确，出于安全考虑，禁止大型宠物进入景区。因此，携宠出游前，功课一定要做足。目的地景点的政策，人文环境、饮食习惯等都需要考虑在内；携宠自由行，除了考虑外界出行、住宿条件等因素，还要评估宠物自身健康状况、社会化程度是否适合外出旅游。

有携宠出游经验的博主推荐，国内比较受欢迎的携宠目的地集中在四川、大连、腾冲、西藏等地。一位经常携宠出游的博主说，携宠出行，除了社会的认可和接受度，还要靠宠物主人自觉。出门随身携带宠物用的尿不湿、折叠碗、背包、铲屎袋等物品。

携宠出游，选择宠旅相关旅行团、托运中介时，一定要核实经营资质、签订正规合同、购置相关保险。避免各类意外事件发生，无法追责。

观点：

“宠物友好”前提是文明养宠

打造“宠物友好”环境、鼓励“人宠共游”业态，并不意味着宠物和人完全拥有相同的权利，短时间内宠物主人与一般游客之间的矛盾还可能加剧，“宠物友好”推行过程依然面对各方现实考验。

首先就是平衡不同群体的合法权益。更为重要的是，公共场所的安全和卫生需要得到有效保障。无论宠物主人如何认为自家宠物“乖巧懂事”，但宠物毕竟不是人。此外，鼓励“宠物友好”也绝非一哄而上、过度商业化。

当不少宠物主人为“宠物友好”写入官方文件而欢呼时，更应意识到“宠物友好”前提是文明养宠。事实上，文明养宠不仅是道德要求，更是法律义务。对于景区、宾馆、交通工具等相关场所负责方而言，“宠物友好”也绝不能只视为一门生意，而是应该采取更积极有效的措施保障、督促宠物主人履行自己的义务，推动不同人群的相互理解相互尊重。

唯有真正将宠物管理好，才是真正的“宠物友好”，社会对宠物接纳度才会更高，进一步推动社会“宠物友好”。

（综合新华每日电讯、浙江文化产业、解放日报、山西晚报）

编辑：李焕泉

审核：袁丽群