近年来互联网金融发展迅速，给国际业务互联网转型带来机遇。顺应当下互联网金融发展趋势，增强我行国际业务市场竞争力，充分发挥企业网银渠道优势，工行三明分行高度重视，积极推动，疫情防控期间，成功为某国业客户办理网上银行出口信用证业务，这也是该分行首笔网银单证业务，实现了该业务零的突破。

企业网上银行国际结算单证业务是指企业客户通过网上银行等电子渠道向工行提交电子业务申请，工行凭客户电子申请及上传的申请资料影像附件为其办理进口信用证、出口信用证、进口代收、出口托收、跨境担保等国际业务，并将业务处理结果通过网上银行等电子渠道反馈客户的综合性服务。

为积极推动网银单证业务，该分行一是制定业务发展目标，梳理辖内目标客户，根据辖内客户和单证业务特点，分析筛选出已开通及未开通企业网银功能的国际结算单证客户名单，分别作为网银单证业务营销推广的目标客户和潜在客户，认真分析辖属客户特点和需求，将目标客户分解到支行，落实营销责任人；二是认真做好业务培训，积极参与省分行开展的网上银行国际结算单证业务培训，加大对辖内支行相关人员的转培训力度，尽快了解业务操作系统和处理规则，熟练掌握业务操作流程；三是积极开展业务营销，充分发挥工行单证网银业务先发优势，抢抓市场先机，主动加强与公司金融业务部、网络金融部等相关部门的联动，通过上门拜访、电话联系、微信公众号、业务研讨等多渠道、多方式引导和鼓励客户通过网上银行体验国际结算单证业务，充分了解并发掘客户业务需求，制定具体营销工作方案，做好优质客户提质增量工作。 

作者：工行三明分行  陈沈榕