为有效落实疫情防控期间金融服务的各项举措，有序开展企业复产复工支持与保障工作，及时解决企业面临的难题，工行三明永安支行认真遵照当地政府及监管单位关于应对本次疫情助力企业恢复生产的相关公告和上级行关于做好疫情防控阶段金融服务工作的通知等文件要求，主动作为，克服疫情防控期间的种种困难开辟绿色通道，近日顺利为永安某公司客户办理贷款转贷业务。

一是克服贷款流程上报困难。由于该公司贷款审批权限在省行，流程经过的人较多，审批时间较长，该行联系省分行审批部并说明贷款即将到期情况后，得到了省行审批部审批人员的大力支持，并最快速度开始贷款审批，第二天完成贷款省行全部审批流程。

二是克服贷款资料收集困难。由于疫情防控期间，贷款公司无法开工，财务人员居家隔离，支行收集贷款资料非常困难。该行按照“特事特办、急事急办”原则，客户经理克服务困难，多次主动上门收集贷款资料，并在贷款审批后顺利完成合同签字盖章手续。

疫情防控期间该行为客户提供的便捷、周到的金融服务有效解决了客户面临贷款逾期的难题，绿色通道，服务加速度也进一步拉近了银企距离。今后，该行将继续及时了单位金融服务需求，主动服务、用心服务，以优质的服务保障疫情防控期间各项工作顺利推进，为打赢这场疫情防控战贡献支行一份力量。

作者：工行三明永安支行  王晓燕