新冠肺炎爆发，很多企业，尤其是本就承压能力较弱的小微企业、个体工商户，因为这场突如其来的疫情而受困，出现资金紧张，针对这一情况，工行三明永安支行多措并举，及时向遇困小微企业主提供信贷支持，践行该行在普惠金融方面的社会责任，与受疫情所困的小微企业主和个体工商户共克时艰、守望相助。

与疫情战斗，提供优质高效的金融服务支持。新冠肺炎爆发以来，该行加班加点，采用居家办公与现场办公相结合的方式，第一时间逐户掌握存量个人经营快贷白名单及个人经营贷款客户的情况，设立台账，统计客户反馈的受疫影响，向客户提供合理化建议，介绍我行针对疫情防控推出的各项金融政策，尽量减小疫情对企业的经营影响。

与时间赛跑，以工行速度解决客户融资需求。近日一小微企业主向支行市场部反映，其企业已恢复生产，但上下游企业因疫情影响，无法开工，资金回笼出现困难，连累到其企业，使其企业货款无法回笼，进而影响企业生存。该行了解情况后，立即向企业推荐经营快贷，企业提供简单必须的材料后，几小时让企业从线上提款60万元，在这场与时间的赛跑中，该行用“工行速度”展现了积极履行社会责任的大行担当，切实保障了企业的用款需求。

与客户共勉，以温情为小微企业主解难。为缓解疫情防控期间小微企业主流动性困难，该行主动组织梳理因疫情无法正常经营、遇到暂时困难以及因疫情防控期间管控耽误还款的小微企业主，排查出2月1日以来累计受疫情影响的人员融资1笔，金额35万元，对该客户，该行在把控实质风险前提下，及时向分行申请宽限期还款。该行建立疫情防控期间受困小微企业主情况日报制度，指定市场部负责人专门负责，妥善处理各类问题，减轻疫情所造成的负面影响，帮助小微企业主渡过难关。

作者：工行三明永安支行  王晓燕