2020年，注定是一个不平凡的年份，自新型冠状病毒疫情爆发以来，全国各地都陆续进入了紧急状态，这场没有硝烟的人民群众健康保卫战已经在每一寸土地上打响。疫情就是命令，守护就是责任，防控疫情，我们责无旁贷。作为国有大行，我们积极响应国家号召，承担应尽的社会责任。在努力防控疫情的同时，上级行联合推出了多种课程，包括多种多样的网点业务运营和服务管理实务系列微课，让在基层网点的我们都能好好地继续充实自己。

在学习长期不动户清理和信用卡挂失业务操作指引等众多业务之后，我深深地体会到在网点工作，不仅要坚持学习日新月异的业务知识，还要把握住在如今严峻的金融形势之下，转型的机会。如今智能化网点的推行，营销职责的突出重要性都已经深入每个基层银行人的心底。从事金融行业，感受最深的就是往这个圈子里越深入，越能感受到其中浩瀚如海的知识和技能。我们要不断加强学习各种新知识，才能在金融圈不断波涛涌动的冲击之中，屹立不倒。只有只有具备知识化、专业化、精尖化等优势，树立业务办理上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在各个岗位上做得更好！

作者：工行三明三元支行 李发乾