为更好地服务实体经济，工行三明永安支行积极响应上级行号召，近日成功发放税务贷二笔，金额110万元。

强化全行联动营销挖掘客户。当前正值企业用款需求量较大的时期，在上级行推出“税务贷”后，该行市场部立即组织全行客户经理认真学习分行在该业务客户准入方面的规章制度和具体要求，事先熟悉税务贷操作流程，发挥全行的力量积极向企业推荐，了解企业融资意向，引导企业法人通过个人手机银行申请，每日查看上级行下发的准入名单，对符合条件的上门指导客户操作。

加强学习解决业务难题。因为该项产品需要与税务报税系统关联，客户申请后存在不确定性，经常造成申请不成功，在此原因下，支行调查人员第一时间向兄弟行请教，同时积极咨询上级普惠部门，遇到难题时多方求助，认真查找失败原因，并为4家企业找出失败原因并成功导入。

强化团队建设拓展普惠业务。长期以来，该行高度重视普惠金融工作，注重普惠团队业务素养和营销能力的培养和锻炼，将信贷产品与客户的需求结合起来，二笔税务贷的成功提款，使该行在此项业务上有了“零”的突破。下一步，该行将把该项业务作为2020年普惠业务发展的重要抓手，深化与小微商户的合作，提升服务实体的能力。

作者：工行三明永安支行 王晓燕