新冠肺炎疫情防控期间，不法分子趁机利用肺炎疫情实施诈骗，工行三明永安支行在抗疫做好金融服务的同时，以“3.15国际消费者权益日”活动为契机，加大疫情防控期间反诈骗防欺诈内容宣传，努力为客户营造安全稳定的金融环境。

组织上门宣传。因疫情防控期间电信网络诈骗案件势头频发，近日，永安燕江支行利用前往某代发工资单位办理银行卡开卡机会，在做好疫情防控期间的防护措施的前提下，向公司员工普及消费者享有的八项法定权利、依法理性维权等金融知识。在活动现场该支行人员还将我行“工行福建”公众号题为“防诈骗小贴士，大家注意了！多种利用疫情诈骗的手段已经出现。”的文章及时推送给客户，加大普及宣传力度。

充分利用宣传平台。为加强防范电信网络诈骗宣传工作，该行员工在线下宣传的同时，还利用电话、短信、微信、朋友圈等各类社交工具进行宣传，主动提醒客户电信诈骗惯用手段，并讲解防范电信诈骗“不泄露、不轻信、不转账”的“三不”原则，帮助客户在特殊时期守好自己的钱袋子。

开展员工培训教育。该行通过微信群内培训、线上培训、线上问卷答题等多种电子化培训形式，通过层层传导增强一线员工识别能力，并落实各网点、部门负责人做好员工学习的提醒及跟踪，确保疫情防控期间防范诈骗知识人人知晓到位，防控到位。

履行提示职责。疫情防控期间该行各网点客服经理对汇款客户尽职做好金融知识宣教，提示客户注意防范各类不法金融活动，告知客户，如要捐款，一定要利用工商银行线上线下系统，提供安全防疫资金绿色通道，能够更好地保护金融资产安全。

作者：工行三明永安支行   王晓燕