近日，湖南长沙4岁小宝凌晨3点打120救摔倒妈妈，该事件引发网友关注，冲上热搜。

10月16日凌晨3点，家住长沙市岳麓区的肖女士因半夜起床给孩子冲奶粉，不小心摔倒在地动弹不得。危急时刻，4岁半的小宝佑佑人生第一次拨通了120呼救电话，与调度员说明状况，确认地址并保持通话。最终，在佑佑的帮助下，调度员顺利锁定具体位置，成功送肖女士就医治疗。

通话录音如下

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事发当天凌晨3时02分，长沙市120急救中心正值晚夜班的调度员沈素云接到这样一个电话：

电话里，呼救人的声音断断续续，还伴随着啜泣……

沈素云发现，呼救人不能清楚描述地址，便问询是否还有其他人能够通话。

此时，沈素云意识到呼救人可能是年幼的小朋友，她赶紧问询具体位置。

听到电话里小宝无助的哭声，同样是宝宝妈的沈素云心都碎了。

她突然明白了，小宝口中的“两个人”指的是他自己和妈妈，此时此刻只有小宝在妈妈身边。

通过一步步问询，沈素云了解到小宝才四岁半，小宝妈妈处于摔倒在地的状态，不能动弹和说话。

于是沈素云尝试通过小宝获取其他家属联系方式。

小宝流畅背出了妈妈的手机号码，可是却无法说明所在位置，沈素云一边想办法获取地址，一边安慰小宝。

在保持通话的第5分钟，为了尽快获取地址，沈素云果断联动了110指挥中心，向公安民警申请181电话号码持有人定位。

沈素云

同时，沈素云在120调度系统里检索出了一条该号码在2019年的呼救记录，心里燃起一丝新的希望，她开始与小宝确认平台上当时记录的地址信息。

最终，沈素云成功唤起了小宝的记忆，确认了具体位置，她立即调派救护车前往现场。

不久后，财贸医院急救站侯海志医生反馈，肖女士已成功获救。

10月18日，调度员通过回访得知，肖女士经过检查治疗，目前已康复出院。对于孩子拨通120救自己一事，肖女士觉得很欣慰：“当时我人是清醒的，但是动不了，也说不了话。看着崽崽在旁边拿我的手机，慌张地自言自语说要打120，他知道要打120，先是打开了微信，然后发现不对，最后通过拨号成功拨通了120。我觉得他非常勇敢。”

该事件也引发热议，表示对孩子的急救意识教育很重要，纷纷为小宝的勇敢点赞，也为工作人员的耐心机智点赞。

来源：潇湘晨报、央视新闻

编辑：阿荷