近日，铁路12306表示，消费者使用的“加速包”并不能拥有优先购票权，无论是哪款购票软件都需要在铁路12306购票系统排队。
使用抢票软件抢购火车票的背后，还可能暗藏哪些风险隐患？
家住河南的冯雷，平时在浙江湖州工作，今年国庆期间，他提前3天通过某抢票软件购买了20元的“加速包”，并分享到朋友圈让好友助力抢票，可是并没有起效。最终，冯雷取消了“加速包”，并在第二天成功在12306抢到票，这让他觉得自己上当受骗了。
冯雷说，当时自己心里特别焦虑：“每天打开看好几下，一方面怕抢不到票，另一方面害怕是不是自己钱花得不够，加速没有加到最快。”
沈阳市民王强表示，自己因为买了一张没有座位的票，所以临时选择用“加速包”重新抢票。自己明明在12306官网上看到平台已经放票，可以直接买到票，然而在使用“加速包”的这个平台上，依然显示还在抢票中。
搜索发现，目前市面上的抢票软件至少有几十种，有的直接收费抢票，有的需要转发朋友圈增加曝光度，有的甚至会默认付费抢票。
12306工作人员介绍，“加速包”属于第三方网站，第三方网站不会平白无故给你买票，“所有的票都是从我们网站出的，他们有可能高价收了钱，来我们这儿买不到车票。”
也就是说，无论哪款抢票软件，最终都要在12306系统排队，如果真没票，花钱也抢不到，另外花钱购买加速包也不一定能保证效果。
使用抢票软件的背后暗藏哪些风险？
首先就是个人隐私的泄露。
上海铁路局合肥站宣传助理员苏楠介绍，第三方抢票软件留存旅客信息，利用这些信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，给旅客信息安全带来一定威胁。
其次，使用抢票软件，如果遇到退改签等情况也可能遭遇麻烦。
杭州铁路公安处乘警支队一级警员韩剑介绍，因为铁路12306没有官方授权对接第三方软件，导致车次信息、退票改签等操作有所差异，使用第三方抢票软件可能存在多收旅客退票、改签费用，无法退票改签，或是列车运行信息有误等情况，给旅客带来损失或影响行程。
那么遇到抢票高峰，旅客应该怎么做呢？
上海铁路局合肥站宣传助理员苏楠提醒：“旅客通过官方渠道12306在线购票，如遇到所需车次和席位无票的情况，可以进行排队候补，当遇到所需车次和席位有票的时候，系统将自动购买车票。”
来源：人民旅游、中央广电总台中国之声
编辑：丁小燕
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