为深入贯彻落实扩大内需、提振消费的工作要求，以汽车消费为抓手，聚焦群众购车的“痛点”“堵点”，通过科技赋能优化服务流程、政策红利降低购车成本、深化车企合作拓宽选择范围，打造了“线上化、便捷化、普惠化”的汽车消费金融服务体系，让群众享受到实实在在的便利与优惠，有效激活了汽车消费市场活力，成为为民办实事的生动实践。

一、落实贴息优政策，红利直达降本减负

在降低购车成本方面，平安银行福州分行全面落实国家汽车消费贷款财政贴息政策，让政策红利精准直达购车群众，切实减轻融资压力。本次贴息政策覆盖范围广、优惠力度大，按照相关标准给予购车人最高3000元的贷款贴息，且新车按揭贷款、二手车按揭贷款、车抵贷等主流汽车金融产品均可享受该政策，打破了以往贴息产品单一的限制，满足不同购车群体的融资需求。为让群众便捷享受贴息福利，平安银行福州分行优化贴息申领流程，将贴息资格审核融入贷款环节，群众在申请汽车贷款时，系统自动核验贴息条件，符合要求的客户无需额外提交申请，贴息资金将直接抵扣贷款利息，实现“无感申领、自动兑现”。政策实施以来，已累计超3000名购车群众享受了贴息福利，涉及总贴息超120万，平均为每位购车群众减少融资成本400余元，有效降低了群众购车的门槛，激发了群众的购车意愿。

二、科技赋能全流程，线上服务便捷高效

在服务升级上，平安银行福州分行以科技为核心驱动力，梳理汽车消费金融服务全流程，实现从申请到放款的全线上高效办理，彻底告别传统线下办理的繁琐流程。依托自主研发的智能汽车金融服务系统，整合身份核验、信用评估、车辆查验等多项功能，打造一体化线上服务平台，群众只需通过手机端即可完成贷款申请、资料提交等操作，系统依托大数据、人工智能技术实现智能审核，平均审批时长压缩至15分钟内，审批效率较传统模式提升超90%。同时，推出线上验车服务，与车管所、车企实现数据互通，车辆信息、查验数据实时共享，购车群众无需到线下验车点排队，工作人员通过线上系统即可完成车辆查验、信息核对，实现“足不出户办验车”。线上审批、线上验车的无缝衔接，让放款环节实现“即审即放”，符合条件的客户最快可在1小时内完成放款。真正做到“数据多跑路，群众少跑腿”，让汽车消费金融服务更便捷、更高效。

三、聚焦民生服务细节，解押业务线上速办

针对车贷解抵押手续办理环节，平安银行福州分行自主建立“平安警E通”智能车管平台，将解抵押服务全面迁移至线上，实现该业务的无纸化、便捷化办理。以往群众办理解抵押手续，需要往返于金融机构、车管所之间，填写多份纸质材料，排队等候时间长，整个流程耗时3-5个工作日。如今通过“平安警E通”，群众只需在平安口袋银行APP发起线上申请，系统将相关信息实时同步至车管所，工作人员线上审核确认后，即可完成解抵押手续，较原来的3-5个工作日，大幅缩减至0.5个工作日，效率提高83%。同时，平台实现了抵押资料的数字化存储与安全传输，既减少了个人资料线下流转的风险，也让车管所能够实时核验业务真实性，在提升服务效率的同时，有效防范金融风险。2025年全年，警E通线上化抵押业务办理22559笔，通过线上化办理解押业务23812笔，不仅为群众节省了大量时间，同时节约办理成本约394万元，便捷办理解抵押手续，群众满意度达98%以上。

四、深化车企广合作，多维服务拓宽选择

为进一步拓宽群众购车选择，平安银行福州分行积极搭建金融机构与车企的合作桥梁，深化与各大汽车品牌的战略合作，实现主流汽车品牌的全覆盖。目前已与奔驰、宝马、小米、理想等知名车企建立深度合作关系，涵盖豪华品牌、合资品牌、自主品牌、新能源品牌等多个品类，合作汽车品牌率高达95%，几乎覆盖市场上所有主流车型。针对不同车企、不同车型的特点，量身定制个性化的汽车金融服务方案，为群众提供低首付、低利率、长周期的贷款选择，同时联合车企推出购车优惠、礼品赠送等配套福利，实现“金融优惠+车企让利”的双重福利叠加。此外，在各大车企4S店、线下汽车卖场，安排专业工作人员驻点服务，为群众提供选车、贷款、审批的一站式服务，让群众在选车的同时即可完成贷款办理，实现“选车办证一步到位”。

科技赋能提效率，政策惠民暖人心，深化合作扩供给。平安银行福州分行以汽车消费金融服务升级为突破口的为民办实事举措，不仅让群众享受到了便捷、优惠的购车服务，更有效激活了汽车消费市场的内生动力。汽车销量实现稳步提升，为稳定大宗消费、推动消费市场持续回暖注入了强劲动力。下一步，平安银行福州分行将继续聚焦群众需求，持续优化汽车消费金融服务体系，不断拓展服务场景、提升服务品质，让为民办实事的举措更有温度、更有力度，以金融之力持续撬动消费潜力，为经济社会高质量发展贡献更多力量。