为进一步提升网点客户服务能力，提高客户满意度。2月20日-21日，邮储银行泉州市分行举办网点服务能力提升培训班，该行各网点负责人、客户经理参加培训。

本次培训涵盖储蓄业务、理财业务、第三代社保卡等客户服务管理一体化课程，培训老师结合实际业务办理进行模拟演练，进一步规范网点对外服务话术及技巧，将银行业务以更加清晰明了的形式展现在客户面前，让客户更加熟悉银行业务。培训期间，该行还挑选了部分先进网点进行优秀经验分享。通过培训，该行各网点的客户服务工作能力得到进一步提升，后续，该行将始终把优质服务工作常抓不懈，用优质服务打造有担当、有韧性、有温度的邮储银行网点。（陈月香）