为切实保护金融消费者合法权益，增加消费者金融消费维权意识，近日，泉州市分行各支行积极履行金融知识宣传义务，利用线上线下、营业大厅、信贷场所多种渠道，开展了一系列丰富多彩的宣传活动，取得了较好的成效。

在疫情防控期间，支行外出宣传转化为驻地宣传，利用网点LED屏幕上滚动播放消保宣传语，摆放宣传折页，大堂工作人员向客户讲解金融消费者权益保护法和金融消费者基本权利，让金融消费者熟知其在购买金融产品和接受金融服务过程中享有的权利及其应当承担的责任和风险，告知客户投诉受理渠道、处理流程，让广大金融消费者更好的维护自身权益。同时在信贷受理区，信贷经理向受理客户讲解“权利 责任 风险”为主题的知识宣传，让客户了解贷款过程中可能会遇到的金融误区，也让客户更加了解我行的风险防控，共同维护客户的合法权利。

通过形式多样化的金融宣传，充分营造金融知识宣传氛围。支行以通俗易懂的语言向广大客户普及金融知识，受到公众的认可，获得了广大客户的一致好评。