随着全球经济一体化的深入发展，越来越多的境外企业和个人选择在中国拓展业务、投资兴业。为满足境外来华人士金融服务的多元化需求，中国民生银行泉州分行坚定践行“以客为尊、以人为本、行稳致远”的价值观，不断优化跨境金融服务流程，为境外来华人士提供专业、高效、贴心的对公账户开立服务。近日，一位来自亚美尼亚的客户欧森先生在中国民生银行泉州分行营业部顺利完成对公账户开立，并对服务赞不绝口。

专业指引，高效开户

欧森先生因在华投资设立新公司，急需开立对公账户以开展业务。尽管初到中国时对本地金融政策和流程不甚熟悉，但该行工作人员的专业服务迅速为他消除了顾虑，即在了解到欧森先生的境外身份和业务需求后，第一时间从政策解读、材料准备到系统操作，全程进行指导。针对开立对公账户材料复杂、境外来华人士识读中文困难的问题，主动协助客户梳理并提供英文版资料清单，并通过“绿色通道”加急审核，仅用半天时间便完成了账户开立的所有流程。

科技赋能，流程极简

该行依托数字化系统，实现了“线上预审+线下核验”的无缝衔接。境外来华人士通过手机银行提前提交资料预审，到店后无需重复填写纸质单据，通过智能终端设备快速完成身份核验和电子签约，大大缩短了业务办理时间。这一高效流程不仅提升了客户体验，也彰显了银行的科技实力和服务水平。

微信管家，服务无时限

业务办理完成后，该行工作人员主动添加客户微信，提供在线咨询服务。无论是账户使用指导还是跨境汇款疑问，该行服务团队始终及时响应，真正实现了“一次开户，长期相伴”。在境外来华人士办理业务等候期间，该行工作人员耐心细致地讲解外籍来华人员支付指南及账户服务指南，为其介绍各类支付服务的获取方式和使用流程。

防范非法金融中介机构代理维权

为了保护客户的合法权益，该行工作人员积极普及境外来华人士防范非法金融机构代理维权消保知识，警惕非法金融中介机构的代理维权行，如：以“代理投诉”“代理退保”等名义，收取高额费用，不仅可能损害金融消费者的合法权益，还可能涉及违法行为。金融消费者应选择正规渠道，提高警惕，不要轻信非法中介机构的承诺，避免泄露个人金融信息。

通过一系列专业、高效、贴心的服务，以及对非法金融中介机构代理维权的防范措施，中国民生银行泉州分行不仅帮助境外来华人士顺利开展业务，践行“支付为民”的理念，不断丰富和提升支付服务水平，也为提升中国金融市场的国际竞争力做出了积极贡献。未来，中国民生银行泉州分行将继续优化及创新金融服务，助力更多境外企业和个人在华投资兴业。