海都讯（记者 李嘉琪）记者近日获悉，仓山区聚焦企业、群众申请医社保退费在业务窗口来回跑的问题，创新建立医社保退费业务内部审核流转机制，在福州市率先推出医社保退费一窗办，全面提升企业和群众办事的便利度、获得感。

据了解，以往纳税人到仓山区行政服务中心办理医社保退费时，要先到税务窗口查询是否符合退费条件，填写申请后前往医社保窗口进行审核，最后再回到税务窗口办理退费手续，其间多次取号、重复跑动的退费流程导致业务办理效率低下、不便捷。

如何避免市民在窗口反复排队、来回跑路？一方面，税务窗口工作人员主动向纳税人询问基本信息、解释后续流程、退费预计时间、提供咨询电话等事项，另一方面，由税务部门主动联合医社保部门实行统一审核纳税人医社保退费申请材料，并进行部门内部对接流传审核，简化了跨部门“两头跑”办事流程，以材料、数据“跑腿”代替群众“跑路”，提升了企业和群众的办事体验。

据介绍，仓山区自推动医社保退费业务实现一窗办以来，已审核74份退费业务相关材料，为群众“减跑动、减材料、减时间”，真正实现进一扇门、到一个窗、取一次号、一站式受理。

仓山区创新推出医社保退费一窗办

编辑：梁渠